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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
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廖妍,李凡编2011 年出版325 页ISBN:9787512901490本书主要介绍经济调研类文书的写作;经济契约类文书的写作;商务信函文书的写作;工商税务审计类文书的写作;商务文书的写作。
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