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中华人民共和国第五届全国人民代表大会第四次会议文件 藏文
全国人民代表大会常务委员会办公厅编；中央马列著作毛泽东著作民族语文翻译局翻译1982 年出版324 页ISBN：3049（3）311 -
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客户管理 打造忠诚营销价值链的行动指南
史雁军著2012 年出版258 页ISBN：9787302272717本书从客户管理的核心要素谈起，提出企业建立客户忠诚的营销方法与行动指南，并且探讨了社会化媒体带来的客户管理挑战。
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重塑政府 “互联网+政务服务”行动路线图 理念篇
王浦劬，竹立家著2016 年出版252 页ISBN：7508660145《重塑政府》是著名政治学学者王浦劬教授和竹立家教授，解读政府改革精神并提出实务操作建议的系列著作。《重塑政府（理念篇）》从十八届三中全会提出的“国家治理现代化”新理念入手，深入分析国家治理、政府治理...
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