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售后服务部作业指导手册
李峰，王敬东主编2010 年出版168 页ISBN：9787545401974本书通过部门分类，采用层级设置，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度。本书内容包括售后服务部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...
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枪墓 正版引进经典珍藏 设定资料集 上
（日）内藤泰弘编著；贾霄鹏等译2006 年出版135 页ISBN：7500666233本书是日本经典动画《太空牛仔》的角色设定资料集。此动画风靡欧美、东南亚，其人物形象也成为一代经典。本书按时间顺序，列出了该动画TV版和电影版的角色插图，并附从初期设定到最终决定稿的草稿图。展示了该动...
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枪墓 正版引进经典珍藏 设定资料集 下
（日）内藤泰弘编著；黄文娟等译2006 年出版111 页ISBN：7500666233本书是日本经典动画《太空牛仔》的角色设定资料集。此动画风靡欧美、东南亚，其人物形象也成为一代经典。本书按时间顺序，列出了该动画TV版和电影版的角色插图，并附从初期设定到最终决定稿的草稿图。展示了该动...
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客户管理·售后服务 提升版
滕宝红主编2007 年出版304 页ISBN：7807285354本书针对营销人员在工作中遇到的困难和困惑，以培训课程的形式，介绍了营销人员最基本的技能，以及各种营销方式的流程方法。可作为营销人员自我提升的读本和公司培训的教材。...
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末世岛屿 正版典藏版
那夏著2016 年出版311 页ISBN：9787212084219本书主要讲述的是一次偶然情况下，故事主人公西曼看到一张个人画展的海报，海报上那个被称之为”天才少年画家”名叫江离的男孩，与夏至长得极为相像。西曼前往画展，却被一幅名叫《珍妮》的油画震惊住，画里裸背回眸...
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软件正版化与资产管理
银行业信息科技风险管理高层指导委员会编著2015 年出版396 页ISBN：7111520831本书系统性地探讨了软件知识产权保护、软件正版化以及软件资产管理的相关知识，并介绍了银监会在推进银行业正版化工作方面的一些实际做法，以及银行机构的一些良好实践，希望能够为银行业及其他行业的软件正版化...