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煤矿岗位安全风险分级管控
李兰友，宁尚根主编2017 年出版289 页ISBN：9787502058807本书主要内容包括安全风险的排查与辨识、安全风险的评估与分级、安全风险的监测与管控、煤矿岗位工种安全风险分级管控清单、煤矿岗位作业安全风险分级管控清单等。本书可供煤矿企业的管理人员和相关岗位工...
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汽车4S店管理体系与工作流程全案
刘军等编2015 年出版210 页ISBN：9787122219046本书以汽车4S店质量管理为切入点，从管理手册、程序文件、汽车销售服务工作流程、汽车维修服务工作流程、汽车美容服务工作流程、记录表格、行业规定等几个方面详细介绍了汽车4S店管理体系在运行中的常见问题...
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房地产开发主业务法律风险防范手册
招商局地产控股股份有限公司法律事务部著；刘晔主编；罗京华撰稿；唐坚，万鑫，余爱缘编辑2015 年出版369 页ISBN：9787511884435本书二百余个风险点，具体分为项目拓展、设计管理、成本管理招标投标、工程管理、营销管理、客服管理、物业管理七个部分，分别从风险描述、风险后果、应对措施等方面对房地产开发主业务可能会面临的风险点进行...
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企业财务风险管控体系建立
徐晓莉编著2010 年出版218 页ISBN：9787548200758本书基于降低成本的战略思维，从传统思维向现代思维转变；从企业价值链的视角出发，研究企业有效降低成本的方法。运用全新降低企业成本的视角，为企业指出如何更有效地降低成本，不仅理论上有所创新而且在实践上具有...
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指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册
孙科柳，孙丽编著2013 年出版418 页ISBN：9787111403593本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...
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