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中国服务贸易研究报告 No.1
于立新主编；冯永晟副主编2011 年出版290 页ISBN：9787509615928《中国服务贸易发展报告》是由中国社会科学院财政与贸易经济研究所主编的首部关注中国服务贸易发展的研究报告。本书集合了国内对中国服务贸易发展的最新研究成果，不仅介绍了目前中国服务贸易发展的现状，强调...
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中国智慧医疗健康发展报告 2016
张向阳，罗涛主编；周平，王枞，张俐副主编2017 年出版150 页ISBN：97875635506232016年作为“十三五”规划的开局之年，8月26日，中共中央政治局召开会议，审议通过“健康中国2030”规划纲要。会议强调，“健康中国2030”规划纲要是今后15年推进健康中国建设的行动纲领。伴随 “健康中国”国家战...
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公共服务监管研究 以中国教育、医疗监管为例
黄云鹏编著2008 年出版268 页ISBN：9787505875135本书从政治工具的角度比较分析了监管工具的特征和功效，阐述了公共服务监管的概念、依据、手段及内容，引入了政府内监管的概念。
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医疗服务伤害危机理论与对策
王超编著2014 年出版205 页ISBN：9787536477773本书是一本应对医疗服务伤害危机的专著。它及时反映医疗服务伤害危机的最新研究动向和科研成果，开拓医疗服务伤害危机管理的新领域，开展医疗服务伤害危机应对方式和效果研究，旨在为创新医疗服务伤害危机管理理...
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医疗服务顾客满意度研究
刘桂瑛著2009 年出版143 页ISBN：9787117116008我国医疗顾客满意度的研究起步较晚，尚处于起步摸索阶段。医疗服务业对顾客满意还没给予足够的重视，尚未形成一套科学、全面、适用于各级不同类型医疗机构使用的测评指标体系。本书通过深入剖析医疗服务行业的...
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聚合管理 网络时代的汽车服务企业创新之道
许正文著2009 年出版240 页ISBN：9787111275237本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性，以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。