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国际服务贸易 第2版
李慧中主编；程大中副主编2012 年出版299 页ISBN：9787040330328本书是一本以服务产品特征和服务经济机理的阐述为基础来论述国际服务贸易的基本原理的教材。全书共八章在服务经济原理篇中的第一章与第二章分别讲述了服务经济导论和服务产品特征与服务价格特征；在国际服务...
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国际服务贸易 第2版
李慧中主编；程大中副主编2007 年出版299 页ISBN：9787040330328本书是一本以服务产品特征和服务经济机理的阐述为基础来论述国际服务贸易的基本原理的教材。全书共八章在服务经济原理篇中的第一章与第二章分别讲述了服务经济导论和服务产品特征与服务价格特征；在国际服务...
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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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医护礼仪与形体训练 第2版
肖京华主编2007 年出版136 页ISBN：703020543X本教材是教育部职业教育与成人教育司推荐教材与全国卫生职业院校规划教材之一，本书第一版时因其内容的独创性和适合时代、社会、职业学院对应的迫切需要，受到热烈欢迎；本次第二版更臻美完好实用。它着重阐述医...
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网管员必读 服务器与数据存储 第2版
王达编著2007 年出版646 页ISBN：7121050528本书是在第1版的基础上全面更新、改版而成的，仍然是目前图书市场中唯一一本全面介绍硬件服务器与数据存储的IT图书。相对第1版来说更新比例在70%以上。本书包括两大部分：硬件服务器与数据存储，共14章。在硬件...
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女孩的第一本实用礼仪书
卢帼芹编著2015 年出版237 页ISBN：9787518012657女孩的气质和魅力与礼仪修养有着千丝万缕的联系，一个懂礼仪的女孩会让人投来欣赏、赞美、喜欢、钦佩的目光。女孩身穿礼仪这套隐形的华服，在不着痕迹之处展现自己的素质，流露出内在的修养。本书是一本轻松实用...
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建设工程监理服务指南 第2版
本书编委会编2017 年出版232 页ISBN：9787566713872本书应监理从业人员推行行业标准化服务和企业对现场监理部工作考核的需求而编写，旨在提高建设工程监理服务和管理水平。本书内容全面，将监理实践经验升华为指导理论，着重挑选了施工监理阶段的37道工序（工作点）作...
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高等院校品牌管理系列教材 服务品牌管理 第2版
王淑萍2017 年出版200 页ISBN：9787509648834本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量...
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民航服务心理学 “理论、案例、实训一体化”教程
叶萍主编；陈玉莲，邓雪梅副主编2015 年出版294 页ISBN：9787512802629本书以民航服务为导向，融合了编者多年的高职高专教学经验和成果，并结合对民航服务实际工作的调研和从事民航服务工作的需要进行编写，针对民航服务的特点，以期对民航服务人员培养有所帮助。本书的编写注重突出职...