没有服务才是最好的服务

本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点，既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法，比如评估顾客反馈电话的数字，但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触，他们只想购买产品...

父母是孩子最好的心理医师 孩子有健康的心理，未来才有幸福的生活

本书详细阐述了孩子在成长过程中容易出现的心理问题，以及作为孩子第一任教师的家长在平时应注意的事项和面对孩子的心理问题该如何解决。...

爱是最好的药 亲子相处有道

独生子女的成长问题，已经成为教育界备受关注的社会问题，第一代的独生子女已经开始为人父母，他们自身成长的困惑，如果得不到治愈，将会在下一代的成长中延续，本书揭开独生子女心灵之痛，让那些在爱中挣扎的孩子及......

这才是中国最好的语文书 诗歌分册 下

本书是一部诗歌作品选集。本书不会按照当代诗歌发展的时间段、流派分布而面面俱到地选择作品，而是按照一些基本的主题、素材来加以归类，这样更有利于中小学生对诗歌作品的理解。本书选取了穆旦、陈敬容、杨炼...

一切都是最好的安排 新版

这是一本关于人生哲学的中国当代随笔集。本书是《一切都是最好的安排》一书的再版，是加措关于生活、人生、情感、信念、快乐、幸福、智慧、情绪等人生哲学为主题的通俗随笔，主要目的在于告诉人们如何找到一种...

读书是教师最好的修行

作者以其积淀的丰富的一线教学及管理经验，从课堂教学、教育中的人文关怀、学校建设、大师的教育理论及未来教育的发展趋势等五个层面，为中小学教育工作者详细剖析了50本优秀图书的教育价值，并结合当前中小学校...

一切都是最好的安排

本书涵盖了五十余篇中英双语对照的感人励志的故事，讲述了发生在困厄时期的人和事，比如经历了经济危机、下岗失业、生老病死的人和他们克服困厄的坚强意志。文笔极具感染力，激励读者保持积极的心态。地道的美式...

中国慢性疾病防治基层医生诊疗手册 心血管病学手册 2016年版

敏感期的教养 游戏是最好的陪伴

本书为家庭教育类图书。孩子在成长过程中会出现不同的成长信号，很多家长并不知道，当孩子变得“不乖”了往往正是他长大了的信号，而这个信号也可以被称作敏感期。本书旨在帮助父母纠正对孩子敏感期的认识偏差，帮...

妈妈宝典：Baby的急救箱 妈妈也可以是家庭医生！

本书介绍了20余种婴幼儿常见病的病因、鉴别、家庭治疗用药等。