人力资源六大模块实操精解

本书对人力资源的组织管理模块、人力规划模块、人力培育模块、绩效管理模块、薪酬激励模块、员工关系模块进行了详细的阐述，帮助人力资源工作者掌握对这六大模块的实际操作技能。...

渠道管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

咖啡馆里的惊奇派对 签名版

大家书系 咖啡或者茶

本书是谢冕先生的一本人文散文精选随笔。由三部分组成：第一辑，永远的校园；第二辑，咖啡或者茶；第三辑，天边的云彩。文字清新优美，每一篇散文犹如一朵美丽的小花，宜人观赏，散发出耐人寻味的芳香。...

酒吧与咖啡馆经营全攻略

本书介绍开店实用技术与经营管理。

茶与咖啡 比较文学与文学批评

深度旅游丛书 21 山中咖啡屋 南岛篇

市政质量员专业与实操

本书以市政工程各分部分项施工质量验收规范为依据进行编写，详细介绍了市政工程施工现场质量员的基本要求与工作职责，并对市政工程各部分分项施工的材料要求、施工工序质量控制要点、质量检查与验收等内容重点...

输配电线路带电作业实操图册

本书以图册（约400幅图片）的形式，附以简要的文字说明，系统、直观、生动、形象地介绍了输、配电线路带电作业的实操步骤和重点注意事项。...

采购管理实操手册

本书从认识采购作业、采购计划管理、供应商管理等10个方面，全面阐述了企业在采购管理过程中需要注意的问题，逐步细致地分析了如何进行采购管理。全书通过大量的案例、图表，生动、科学、严谨地展现了采购管理各...