莫迎武的水墨境界 写意花鸟 freehand brushwork flower-and-bird painting

本书是传统的写意花鸟画册，但融入了一种了当代境界，即美又现实，还有娴熟的技法，可为人们的生活增加一些视觉愉快。

汽车销售与售后服务全案

凡高的背德酒馆

本书是一部和凡·高的画一样充满激情的小说。为了寻找不告而别的凡·高，乌苏拉穿过砖墙，越过时空的藩篱，从19世纪末的小村庄奥维尔来到20世纪末的纽约街头。在“路易斯”的帮助下，认识了现代大都会，当她想重回凡...

如何做好汽车售后服务

本书以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式汽车售后服务顾问的工作内容分为五大部分。

售后服务部作业指导手册

本书通过部门分类，采用层级设置，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度。本书内容包括售后服务部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...

汽车售后服务与管理

本书从我国汽车售后服务企业的实际需要出发，分十二章系统讲述了汽车售后服务维修企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等内容。...

汽车售后服务技术

本书是职业教育汽车专业改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修接待业务、汽车维修质量管理与控制、汽车质量担保业务、客户投诉处理等。...

汽车售后服务管理

本书从实际应用的角度出发，通过对汽车售后市场及各类售后服务岗位的介绍，售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面进行详细论述。...

我不是在写作就是在往酒馆的路上

本书以图文并茂的形式，介绍了美国最著名的四十余位作家——包括海明威、卡森·麦卡勒斯、雷蒙德·卡佛等所喜欢的酒的种类，他们的生平著述简介，以及体现他们对酒馆的热爱的作品文摘。生动有趣，又具有一定的知识...

小酒馆之歌 插图本

男人天生就是小酒馆的主人？20世纪的精彩物事，有一半是在小酒馆里完成的。小酒馆回转着一个时代生活的气息，娼妓、作家、流浪汉都在这里想入非非，满脑子的野心，想要出人投地，表现出来的却是放浪形骸。本书抓取了2....