零起点日常应急韩语口语1000句 从标准发音到地道口语一册通

本书为零起点韩国语口语学习书，分为发音篇和口语篇，逐一标注了韩国语罗马字注音，语言地道、场景多样，即学即用。

客户主管日常管理工作技能与范本

本书主要从客户主管的工作职责和范围出发，以客户管理为基准，逐项阐述各项客户管理工作的程序、方法、技巧及所需工具，分八个章节：客户信息管理、客户资信管理、客户沟通管理、客户投诉管理、核心客户管理、售后...

零障碍沟通，孩子就优秀！ 提高孩子情商的60个小故事

本书从心理学的角度，教读者亲子间的实用沟通方法。语言通俗易懂，案例来自日常生活，场景生动而具有代表性，囊括了日常沟通的多种误区，解决方法简单有效，是一部实用而有价值的亲子沟通类作品。...

共创式领导力 五维领导 每个人都能成为高效的团队领导者

这是一本教练培训用书。作为世界上历史最悠久、规模最大的教练培训机构，CTI为四万多人提供了培训，并培训出七千名共创式教练，还为超过一半的《财富》100强企业提供了培训。它所提供的共创式教练培训被广泛认可...

数据产品经理必修课 从零经验到令人惊艳

本书通过数据思维、数据分析与挖掘节能以及行业领域知识三个层次，由浅入深递进式介绍数据产品经理必备的硬技能与软技能，帮助其从一个零经验的数据产品经理或者是具备产品经理技能却希望在数据分析领域有所发...

管理有方 新晋主管100天修炼

本书按照最初2周、第1个月、第2个月、第3个月的时间顺序，讲述了新晋主管在上任的最初100天所应注意的方方面面的问题，包含了丰富的方法、工具、案例，帮助新晋主管更快、更好地完成从一名优秀员工到一名合格部...

团队修炼 项目经理及经理人案头手册

本书灵活运用团队机制实现团队业绩。

行政主管日常管理工作技能与范本

本书主要从行政主管的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管理简单化、条理化、程序化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行政主管在...

管理教材译丛 群体与团队沟通

从“生物人”到“道德人” 道德社会化研究

本书研究中西方传统文化中的道德社会化思想，论述道德社会化的影响因素及优化。