信号员

本书为铁路工人职业技能培训教材系列丛书中的一种。分为基本知识和职业技能两部分。内容包括：运输设备；信号基础；行车基础知识；行车闭塞法；接发列车工作；调车工作；行车事故与安全；以及信号员作业技能12种。突......

普通话水平测试员实用手册

本书包括普通话水平测试文件，普通话水平测试概论，普通话水平测试等级标准(试行)，普通话水平测试的内容范围，普通话水平测试试卷，普通话水平测试评分等内容。...

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呼叫中心座席员培训教程

本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习，读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能，并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...

插花员 初级 中级

本书依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目——插花员（初级）（中级）组织编写。主要包括插花员职业素养、礼仪与插花、插花花材的识别、选择和加工、插花器具及选择、插花配色知识、艺术插花造型要素和技法、艺术插花的...

插花员 5级 第2版

本书根据上海市1+X职业技能鉴定细目——插花员（五级）组织编写，适合该职业的培训。

农作物病虫害防治员

本书内容包括：基本技能和素质要求，植保专业化统防统治，农作物病虫草的识别及防控，植保机械使用与维护，农药安全科学使用。

空勤人员和空中交通管制员体检鉴定指南

本书作为民航专业的教材，为空勤人员和空中交通管制员提供体检鉴定指南。内容包括内科学、外科学等。

质量员必知要点

本书以最新颁布的法律法规和标准、规范为依据，主要介绍质量员工作职责与专业要求、工程质量管理、地基基础工程质量控制、砌体工程质量控制、混凝土工程质量控制、钢结构工程质量控制、防水工程质量控制、装...

呼叫中心客户服务座席员

职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...