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民航服务心理学 “理论、案例、实训一体化”教程
叶萍主编；陈玉莲，邓雪梅副主编2015 年出版294 页ISBN：9787512802629本书以民航服务为导向，融合了编者多年的高职高专教学经验和成果，并结合对民航服务实际工作的调研和从事民航服务工作的需要进行编写，针对民航服务的特点，以期对民航服务人员培养有所帮助。本书的编写注重突出职...
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