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客户服务人员的100个细节

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张众宽，武亮主编2006 年出版240 页ISBN：7806976809
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一个家政服务员的故事

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迦文编著2008 年出版111 页ISBN：9787807267522
本书详尽地叙述了家政常识，及主人公传奇的经历，由打工仔成为老板的过程，对广大农村读者有一定启迪。
美国资本主义的未来决定美国经济制度的长期因素及其变化

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（美）弗雷德里克·普赖尔著；黄胜强，许铭原译2004 年出版549 页ISBN：7500442505
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对艾滋病感染者和病人关怀服务的起点中国艾滋病治疗及关怀服务文献检索报告

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2001 年出版29 页ISBN：
龙门水产服务专栏吴郭鱼常见的疾病 1 疾病的发生

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2222 年出版5 页ISBN：
对美国出口食品、药物必读美国食品药物管理局实施的法规的要求

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美国食品药物管理局编；赵克平译1983 年出版97 页ISBN：4222·23
美国的弑母文化20世纪美国大众心态史

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2222 年出版0 页ISBN：
生产服务：从中国制造走出的中国创造

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张国云著2009 年出版353 页ISBN：9787501787692
面向服务的计算语义、流程和代理

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本书借助于Web服务背景下开发的许多概念，阐述了优秀服务的原则与实践。
政府公共服务中的伦理关系研究

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袁建辉编2011 年出版222 页ISBN：7566700179

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