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服务外凶基础知识教程
范立红主编2009 年出版238 页ISBN:9787546501277本书是服务外包基础知识读本,对服务外包的产生背景、发展与实践、主要业务流程和相关计算机、英语等方面基础知识进行了介绍。特点是注重基础、突出实践、知识跨度大,是高等学校服务外包基础知识教材,也可以作...
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