生产者服务论 兼论中国服务业发展与开放

本书对生产者服务的概念，生产者服务的演进、专业化分工、生产者对经济增长的影响进行了理论研究，并对开放经济下的我国生产者服务进行了实证分析。...

网络连接服务开发人员参考库 第4卷 远程访问服务

本书是五卷本“网络连接服务开发人员参考库”中的第4卷。书中集中介绍了与远程访问服务(RAS)有关的编程指南及参考资料。包括RAS编程、RASAPI详解、RRAS概述等内容。...

优质服务 奉献永远 电力市场整顿和优质服务年活动经验交流文集

礼仪金说 社交礼仪

本书是本通俗的礼仪规范指南，告诉人们如何在公共关系中处于优势地位。由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写，告诉职场人士在工作中怎样维护自身形象，在职场上如何表现得彬彬有礼，举止有方，在...

礼仪金说 商务礼仪

本书是本通俗的礼仪规范指南，告诉人们如何在公共关系中处于优势地位。由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写，告诉职场人士在工作中怎样维护自身形象，在职场上如何表现得彬彬有礼，举止有方，在...

最狠的服务 服务赚钱的8个绝招

本书是一本企业管理类的图书。本书将通过服务中国导师、聚成服务总顾问——德老师12年的实战经历告诉您，在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说，客户不在于多，要用“黏性服务”黏住他；服务最优秀的客...

最新企业商务礼仪实用全书 企业员工最佳礼仪培训手册

本书涉及商务礼仪的方方面面，分析了礼仪表象下的理论根基，并系统地介绍了现代商务礼仪的特点、要点、规范等。对商务生活中工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面进行了详细的解说。...

银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版

本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。

左手服务，右手销售 服务中的销售谋略

老板最关注的问题不仅是如何更好地提高服务水平，更是如何让公司良好的服务如何尽快地转化成良好的业绩，如何缩短从客户满意到业绩增长的转化周期。良好的服务能带来足够的客户满意度，而足够的客户满意如何才能...

优质服务 情满蕉岭 蕉岭县开展计划生育优质服务活动掠影