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顶好医生 让病人成为伙伴
（美）托马斯·戈登（Thomas Gordon），斯特令·爱德华（W.Sterling Edwards）著；宋鸿立译2002 年出版214 页ISBN：7800116948本书主要是指导医药卫生人员与病人进行沟通，改善他们同病人的关系，内容包括对医患关系的不满，医患协作关系的模式，情感关注倾听，医患交流的障碍等。...
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业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略
（美）H.詹姆斯·哈林顿（H.James Harrington）著；于增彪等译2002 年出版234 页ISBN：7500553900本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...
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英语词汇分级突破 英语专业八级
吴自选，李欣编著2002 年出版402 页ISBN：7506249367本书按英语专业教学大纲要求，收入词汇12000个，分为12阶；每级词汇前有热身测试50题，词汇后附有成果测试50题；最后附有1000道总测试题。
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