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雷克·布林曼(Rick Brinkman),雷克·科斯纳(Rick Kirschner)著;林宜萱译2005 年出版204 页ISBN:7302118043本书概括分析了工作中难以相处打交道的各种类型的人的情况,并针对不同的类型,提出了共24种非常实用的处理技巧。其中包括多倾听、多了解他人、多表达以获取了解,发掘各种不同类型的人最好的一面等等。...
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