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传播学概论

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毛峰编著2006 年出版261 页ISBN：7811051281
本书论述了文明传播的结构、秩序、等级传播、平级传播、权力代言、道德代言等分类课题，引导读者对人类传播活动各个层面及自身生存的价值进行深入的思考。...
传播学概论最新版

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吴文虎主编；全国高等教育自学考试命题研究组组编2006 年出版166 页ISBN：7801836065
本书主要介绍广播电视的产生和发展，广播电视的传播方式和传播特点，我国广播大户的性质和任务。
电视影像传播概论

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王长潇主编2006 年出版296 页ISBN：7306027433
本书从影像传播学的视角，分别对影像的主体、电视影像传播的业务及专题、新兴的电视影像传播媒体等进行了论述和探讨。
传播法概论

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夏晓鸣，马卉编著2006 年出版265 页ISBN：7307049589
本书从法学角度对传播法的内涵、法源、体系结构、历史发展、世界各国传播法的基本原则等知识与理论进行了介绍和阐述，并对法律关系及传播侵权问题进行了探讨。...
汽车售后服务管理

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宓亚光编著2006 年出版358 页ISBN：7111174070
本书包括汽车售后的前期，中期和后期的服务内容。
出版传播策划学概论

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阎现章著2006 年出版393 页ISBN：7810915568
出版传播策划学是一门综合性、交叉性和跨学科性的新兴学科。出版本身是一种文化传播和经济传播活动，因而在研究理念上有意识地把出版与传播、文化与经济结合起来进行整体性研究，更能准确地反映和契合出版的本...
售后服务管理实操细节

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高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版340 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
电子产品售后服务实施2000版ISO 9001标准指南

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邢伟主编2006 年出版277 页ISBN：7506638916
本书介绍了电子产品售后服务如何通过实施ISO 9001标准，将原有企业管理平台与国际质量管理相结合，从而提升企业的管理水平与竞争力，为电子产品售后服务通过ISO 9001认证提供了很好的参考。...
电脑上网无忧手册

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黄勇，邵飞编著2006 年出版303 页ISBN：7115142777
本书围绕电脑上网的各种操作，向读者展示了一个精彩的Internet应用世界。
什么让你前程无忧

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夏于全编著2006 年出版262 页ISBN：780223185X
本书探讨了人生中为前程而奋斗的过程里应该引起注意的一些细节。

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