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枪墓 正版引进经典珍藏 设定资料集 上
（日）内藤泰弘编著；贾霄鹏等译2006 年出版135 页ISBN：7500666233本书是日本经典动画《太空牛仔》的角色设定资料集。此动画风靡欧美、东南亚，其人物形象也成为一代经典。本书按时间顺序，列出了该动画TV版和电影版的角色插图，并附从初期设定到最终决定稿的草稿图。展示了该动...
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枪墓 正版引进经典珍藏 设定资料集 下
（日）内藤泰弘编著；黄文娟等译2006 年出版111 页ISBN：7500666233本书是日本经典动画《太空牛仔》的角色设定资料集。此动画风靡欧美、东南亚，其人物形象也成为一代经典。本书按时间顺序，列出了该动画TV版和电影版的角色插图，并附从初期设定到最终决定稿的草稿图。展示了该动...
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售后服务管理实操细节
高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版340 页ISBN：7807284722本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
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电子产品售后服务实施2000版ISO 9001标准指南
邢伟主编2006 年出版277 页ISBN：7506638916本书介绍了电子产品售后服务如何通过实施ISO 9001标准，将原有企业管理平台与国际质量管理相结合，从而提升企业的管理水平与竞争力，为电子产品售后服务通过ISO 9001认证提供了很好的参考。...
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office职场应用无忧 教师分册
远望图书编2006 年出版248 页ISBN：7114061773本系列共有三个分册，分别针对财务、教师、行政文秘三个不同的职业领域，每一章都可以帮助用户完成一个完整的应用方案。本分册是其中的行政文秘分册。...
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