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劳动合同法风险防范与纠纷应对
孙智峰主编2009 年出版391 页ISBN：7503691492本书内容全面系统，以最新颁布的劳动合同法、实施条例和劳动争议调解仲裁法为基础，融合了现行的其他劳动法律法规编写而成。全书共分14章，包含招聘录用、合同订立、规章制度、工资薪酬、合同解除、仲裁程序、证...
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科学发展观重要论述摘编
中共中央文献研究室编著2009 年出版112 页ISBN：9787507326208本书收党的十六大以来胡锦涛同志、中央文件中关于科学发展观的重要论述，是全党深入学习实践科学发展观活动用书。
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论学习 重要论述摘编
中共中央宣传部理论局编2009 年出版96 页ISBN：9787801169464本书分为关于学习的重要性、关于学习的内容、关于学风、关于学习的方法四个专题，内容为已公开发表的文献等。本书是为配合党员干部和广大群众贯彻落实党的十七届四中全会精神，进一步推进学习型政党、学习型社...
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应对突发事件 党政干部读本
本书编写组编2009 年出版230 页ISBN：9787505117396本书从加强领导干部和公务人员应对突发事件能力的迫切需要出发，详细介绍应对突发事件的原则、程序、预案、法制、心里干预等。
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政工干部应对突发事件读本
柏骏，王俊翔主编2009 年出版231 页ISBN：9787214048615本书从概念、分类等角度阐释突发事件，从制度建设、处理原则与一般程序方面介绍突发事件的常用应对方法，并提出一系列预防措施，尤其是心理干预。...
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突发事件应对与公共危机管理
丁文喜编著2009 年出版275 页ISBN：9787511204899本书从基本理论出发，开展对公共危机管理的研究。阐述了突发事件中公共危机管理模式。借鉴国外应对危机管理的经验，分析了我国突发事件应急管理的体系，解读了国家突发公共事件总体应急预案。...
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地方层面突发事件应对的法律规制
马怀德，李程伟主编2009 年出版188 页ISBN：9787508726625本书作者在不断地对地方层面突发事件应对的法律规制问题进行思考和总结的基础上，写出了一些有一定见解的文字。
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顾客投诉及突发事件应对技巧
高彩凤编著2009 年出版165 页ISBN：9787802344761本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...