保安员技能手册

内科临床技能考核指导手册

本书分上下两篇。上篇介绍中医诊断和西医体检的相关知识。下篇介绍痹证、中风、消渴等临床14个常见病证及其相应疾病的诊治要点。

收银人员技能手册

本书从一名合格的收银人员应具备的素质要求、收银工作的服务规范、岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了收银工作必备的基本知识和技能。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。...

电话呼叫人员技能手册

本书从一名合格电话呼叫人员的任职资格和岗位职责入手，深入浅出地阐述了呼叫服务工作中必备的作业技能和服务技巧。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。...

出纳人员技能手册

本书从一名合格出纳人员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了出纳工作中必须具备的基本知识，以及出纳工作所涉及的专业技能。全书逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习和...

物业管理人员技能手册

本书从一名合格的物业管理人员所应具备的任职要求、岗位职责入手，深入浅出地阐述了物业管理工作中必备的基本知识，以及物业管理所涉及的技能。...

促销人员技能手册

本书从促销人员所应具备的素质要求、促销工作的工作内容促销人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了促销人员工作中必备的基本知识以及促销工作所涉及的技能。全文简洁易懂，针对性强，图文并茂，便于...

家政服务人员技能手册

本书从家政服务人员的任职要求、工作职责及工作细节入手，深入浅出地阐述了家政服务工作必备的基础知识以及所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习与使用。...

仓库保管人员技能手册

本书从一名合格的仓库保管人员应具备的素质要求、仓库保管工作的服务规范、仓库保管人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了仓库保管工作中必备的基本知识，以及仓库保管所涉及的技能。全书通俗易...

商场导购员技能手册

本书对商场导购员的岗位职责进行了清晰的描述，并在此基础上以图文并茂的方式详解了商场导购员应具备的一般性知识与技能，最后提供了自我测试题，方便读者检验相关知识的掌握情况。...