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天涯10周年作品精选 煮酒论史卷 原来这才是历史
朴素主编2009 年出版293 页ISBN：9787545401516本书精选天涯社区“煮酒论史”版十周年来优秀的历史小说，代表着天涯社区甚至是中国草根阶层自己写历史的最高水平。
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这才是美国：如何在一个危险的世界中坚守我们的价值
（美）安玛丽·斯劳特，马占斌田洁2009 年出版250 页ISBN：9787802256309斯劳特是美国在全球事务领域最有影响力的公共知识分子，本书细述了美国最基本的价值，并提出了一整套基于美国基本理念的外交政策提议。本书观点曾多次被奥巴马引用在竞选演说中，可以说，本书将透露美国新政府的政...
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没有服务才是最好的服务
（美）比尔·普赖斯，（澳）戴维·贾菲著2009 年出版243 页ISBN：9787111263357本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点，既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法，比如评估顾客反馈电话的数字，但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触，他们只想购买产品...
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