地理信息系统导论

本书是一部关于地理信息系统的入门教材。书中系统地介绍了GIS的基本理论、主要应用和新技术。

客户服务导论与呼叫中心实务

本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...

计算与信息哲学导论 上

计算与信息哲学导论 下

信息资源管理导论

本书介绍了信息资源管理的基本概念、信息资源管理论基础等。

中国软件与信息服务业年鉴 2010 中国软件与信息服务业发展研究报告

社会科学创新中的文献信息服务 社会科学个性化信息服务体系创新研究

本书分析了社会科学创新在国家创新体系中的作用，探讨了社会科学个性化信息服务体系创新路径及对策。

信息管理导论

本书的内容主要涉及信息管理客体概述、信息管理概述、信息管理的要素、信息管理的策略制定、信息管理的运作方式、信息管理的过程、信息管理系统、信息管理的应用、信息管理技术概述、信息管理与信息法规、...

制造业信息化导论

本书是国家“十一五”规划教材，为浙江大学机械类本科教材。全面、系统、深入地论述了制造业信息化理论与技术等。

地理信息系统导论 原著第5版

地理信息系统领域近年的发展主要包括面向对象数据模型-Geodatabase等，同时国际主流地理信息系统专业软件ArcGIS已升级至9.3版。该书著者紧紧跟踪地理信息系统领域的前沿动态，并把最新进展适当吸收到第5版中。...