民航客舱服务实用英语

本书根据空中乘务工作的基本流程，分为22个单元，各个单元紧密衔接，图文并茂并内容翔实。

民航乘务服务教程

本书主要内容包括民航客机的设备及使用（以B737型客机为例），乘务员客舱服务工作规范（包括乘务员职责、乘务员的专业化形象管理、客舱服务规范与技巧、飞行乘务工作流程），民航特殊旅客服务，民航客舱管理，机上应......

民航地勤服务 第2版

本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...

民航普遍服务的理论与实践 基于和谐与市场的视角

本书从政策扶持、资本和市场的本性、航空运输企业的条件等方面，论述民航的普遍服务机制存在的弊端，并通过航线从事航空运输活动的动力要求，力求从理论上支持民航业达到采用投资、补贴及其他政策优惠等手段，保证...

民航国际货运销售实务

本书讲述有关民航国际货运销售实务的专业知识。

民航货运英语

航空货运英语是一本专门为航空货运专业人士编写的中级英语教程，也可以作为各个民航院校学生培训教材及相关人员的学习用书。

民航持续安全的理论与实践

民航国内货运销售实务

本书主要介绍了民航国内航空货物运输的基础知识、业务流程、运费计算、具体操作、航空快递、保险与理赔等一系列相关知识。

民航货物运输 第2版

本书为“十一五规划教材”，介绍了民航货物运输的各方面内容。

中国民航发展简史

本书从旧中国民航起步和新中国成立后我国民航事业的迅速发展两个方面展开，记述了1919～2004年之间的民航历史，思考探讨我国民航的发展规律。...