如何做好汽车维修业务接待 第3版

本书详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识，主要内容有：素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与理赔、计算机与软件基本...

如何做好生动培训 原书第2版

如何在培训中达成理想的效果是培训的每一个利益相关者最关心的问题。本书包含了101种具体实用的策略，并按照三个培训阶段进行了分类——开始阶段，主要学习阶段。结束阶段。在这三个阶段中，又进行了细分，如团队...

做好创业准备 探索创业之路 第3册

如何做好老公 幸福男人居家手记

本书详细地介绍将为人夫或已为人夫的男性如何成为优秀合格、幸福的“老公”的修炼技巧。给读者提供了实用有效、科学丰富、易于操作的生活技巧，吸引读者借鉴采用的同时，丰富读者的生活常识。...

如何做好孩子的情绪教练

一个情商高的孩子，不仅可爱，同时也更容易获得成功。为此，家长朋友们要及时了解孩子不同时期的心理特征，走进孩子的心理世界，破解孩子的情绪变化、情感选择，扮演好孩子的情绪导师，从而帮助孩子走出情绪的沼泽，......

如何做好调解工作 调解实务技巧与案例

调解是一项具有中国特色并符合我国国情的纠纷解决制度，本书兼顾调解的原理，制度，法律与实务技能，从实践出发，总结调解工作经验。

如何做好老婆 幸福女人居家手记

本书详细地介绍将为人妻或已为人妻的女性如何成为优秀合格、幸福的“老婆”的修炼技巧。给读者提供了实用有效、科学丰富、易于操作的生活技巧，吸引读者借鉴采用的同时，丰富读者的生活常识。...

如何做好培训计划和预算

所有企业都在做培训计划和培训预算，但是缺乏指导性的原则。成功的经验和实际操作的工具。本书详细阐述了如何从各个角度发现企业的问题，确认培训的需求，选择和开发培训资源，确认培训时间和培训方式，做可行的培训...

英语文献综述读写教程

本书内容以英语文献综述这一学术体裁的阅读和写作为中心，着重培养和提高学生学术英语阅读能力，以及英语文献综述的学术写作能力。在阅读方面，重点培养学生有意识地使用有效的阅读策略（如略读、扫描式阅读、记录...

新形势下做好群众工作的艺术与方法创新 第2版

如何做好群众工作是当前基层领导工作中一个非常突出的问题。本书就构建和谐社会和贯彻科学发展观大背景下，领导干部如何认识群众工作，如何提高群众工作的能力和方法，通过大量实际案例及实用性图示和模型来说明...