上海犯罪现场调查 东方神探阎法医传奇

阎建军为上海市公安局物证鉴定中心专家、刑事科学技术研究院专家、主任法医师、一级法医官，本书作者长期跟踪报道阎法医的事迹，根据长期访谈汇集的材料，以案例的形式，展示了阎法医探案经历，全面反映了他过人的业...

全国导游人员资格考试统编教材 全国导游基础知识

本套教材《全国导游人员资格考试统编教材》完全按照《中华人民共和国旅游法》的宣贯精神，认真总结分析了当前我国旅游经济发展的现状及特点，其实用性、科学性、知识性、贴近性得到了全方位加强，是全国导游人员...

导游实务教程

导游词精粹

导游业务

本书作为导游考试教材，全面、系统地论述了导游业务的各项知识。本书分为八章，第一章：导游服务概论；第二章：导游员概论；第三章： 团队导游服务规范；第四章： 散客导游服务规范；第五章：导游服务带团技能；第六......

导游业务

本书系统地介绍了导游业务各个方面的知识，包括：导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事故处理和导游实务相关知识，并从实际出发，通过引用大量案例，说明导游员...

新编英语北京导游 2015版

本书为北京英语导游考试推荐用书，配合英语导游资格考试，本书对编辑主要旅游景点进行了介绍。包括故宫、天坛、长城、颐和园、十三陵、天安门等13处景点，附有推荐阅读等内容。本书为英语导游人员考试用书，对导游...

导游口才训练

本书共分为十二章，包括：导游口才训练概论、导游口语表达遵循的基本原则、口语表达心理障碍的克服、导游口语表达的外部技巧讲解及训练、导游口语表达的内部技巧讲解及训练、朗读技巧训练、评述讲解及训练、口...

导游实务

本教材以适应高职“工学结合”改革需要为出发点，充分体现高职教材的特色。在教学内容的选择上，立足导游实际带团能力的培养，将课程内容分为四个模块，具体为：模块一，导游基础理论认知；模块二，导游服务规程及实......

导游实务

本教材根据“应用型本科既注重理论基础知识又强调实践操作能力”的原则，结合导游实务实际操作的需要，兼顾全国导游资格考试要求，以导游服务流程及接待服务能力技巧为出发点，就导游实际工作开展的要求设定了相关...