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本书共分12章,第一章为导论,主要介绍了市场调查与预测的基本概念、重要性、特征、原则、内容和市场调研方案的设计。第二章至第七章为市场调查部分;第二章至第第五章分别介绍了市场调查的常用方法,即文案法、观...