服务标准

• 

  新编现代酒店主管领班工作与星级服务标准

  查看PDF目录购买本书

  文通主编2008 年出版263 页ISBN：7506449250

  本书介绍了现代酒店业管理的各个层面，涉及了酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、人事部、财务部、安全保卫部、工程部等部门以及酒店营销、客户关系、环境等方面的规范实务，内容具体实用、可操作...

• 

  新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准

  查看PDF目录购买本书

  文通主编2008 年出版264 页ISBN：7506449315

  本书系统介绍了酒店服务质量的重要性，礼仪礼貌礼节的基本知识、酒店各部门的礼仪礼貌服务以及宗教礼仪与涉外礼仪、各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本知识。...

• 

  上海市公证服务标准汇编

  查看PDF目录购买本书

  上海市公证协会编2015 年出版265 页ISBN：9787511879882

  本书为上海市公证协会为向大众宣传公证服务标准所编写，包括公证事项办理流程、公证事项办理指南、公证服务规定、公证争议投诉办法等28篇标准。本书可作为律师及普通公民办理公证业务的操作指南。上海市公证...