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掏腰包
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感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
(美)罗恩·泽姆克(Ron Zemke),(美)奇普·贝尔(Chip Bell)著;李雪,安志伟,万猛译2005 年出版235 页ISBN:7111165799本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
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本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。