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运转
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企业咨询 咨询业如何运转及如何使之运转的指南 Business consulting a guide to how it works and how to make it work eng
(英)吉尔伯特·托平(Gilbert Toppin),(英)菲奥娜·切尔尼亚夫斯卡(Fiona Czerniawska)著;付彦,刘勇等译2008 年出版200 页ISBN:9787811223231本书探讨了咨询的新模式。它考察了组织为什么要使用咨询顾问,咨询公司是如何竞争的,以及咨询顾问是做什么的。
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前厅接待与运转 修订版
国家旅游局人事劳动教育司编1999 年出版239 页ISBN:7563707913前厅部是一个十分重要的部门,通常包括接待、订房、问讯、行李、总机等职能部门,为客人提供订房、接待、登记、分房、换房、问讯、电话、订票、留言、行李、退房等各项服务。前厅部服务质量的好坏,对一家饭店经...
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