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制定
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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
(英)帕特里夏·韦林顿(Patricia Willington)著;何润宁译2003 年出版249 页ISBN:7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准,在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用,为管理者们提供了...
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高校日语专业八级考试大纲
高校日语专业八级考试大纲制定小组编2002 年出版49 页ISBN:7810803328附考试样题及参考答案:本书内容包括:“日语专业八级考试大纲”、“日语专业八级考试样题”、“日语专业八级考试样题参考答案”等。