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至上
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客户至上 以客户为中心
黄涛，孙法平编著2018 年出版220 页ISBN：9787516416303本书从如何真正把以客户为中心的理念落到实处出发，旨在凝聚企业每个员工的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，让企业在与客户的共同成长中实现企业的...
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责任至上 做单位最有责任的一流员工
何山编著2014 年出版198 页ISBN：9787510706844本书是一本员工培训与人力资源类图书。作为员工，落实责任是取得工作成绩的关键。有责任感的人，有承担压力和风险的魄力，他们会从工作中积累经验，并努力争取机会去承担更大的责任。把责任落实到位，也是每家企业提...
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点石成金 访客至上的Web和移动可用性设计秘笈
（美）克鲁格著2015 年出版173 页ISBN：9787111481546这是一本关于Web设计原则而不是Web设计技术的书。本书作者是Web设计专家，具有丰富的实践经验。他用幽默的语言为你揭示Web设计中重要但却容易被忽视的问题，只需几个小时，你便能对照书中讲授的设计原则找到网站...
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人民至上 中国南水北调移民纪实 英文
赵学儒，杜丙照，赵洋著；石巍译2014 年出版284 页ISBN：97871190923312002年，中国南水北调工程开工，移民这道世界难题摆在了建设者面前。仅南水北调中线丹江口大坝加高工程，就需要移民安置34.5万人，其中湖北省有18.1万人、河南省有16.4万人。河南省丹江口库区需搬迁移民涉及南阳市...
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客户至上：101种提高服务满意度的实用方法
（澳）格里菲斯著；高继明，曲沛译2003 年出版332 页ISBN：7801800699作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
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至上的美德 平等的理论与实践
（美）罗纳德·德沃金著2012 年出版526 页ISBN：9787214081216本书收录德沃金自20世纪80年代以来深入思考政治哲学理论问题与美国社会热点问题的论文十四篇，关于道德价值的多元与共同体生活的相容性的论述，是本书的理论亮点。...
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司法至上的政治基础 美国历史上的总统、最高法院及宪政领导权
（美）基斯·威廷顿著2010 年出版337 页ISBN：9787301157190美国最高法院在宪法解释中应该享有最终决定权吗？最高法院的大法官们当然会这样认为，但批评者们却认为这会损害美国民主。本书认为，法院的司法活动并非仅仅是权力和政治。司法权确实受到了利益集团的政治挤压。...
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