住院处科学管理与实践PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节 住院处的产生与发展 1

第二节 住院处的工作性质、工作范围与任务 2

第二章 住院处的位置布局设计与设施 6

第一节 住院处的位置 6

第二节 住院处的布局设计与设施 7

第三章 住院处的机构设置 13

一.住院处人员编设的意义 16

第一节 住院处的人员编设 16

第四章 住院处的人员编设与人员基本素质 16

二.住院处人员编设的原则及影响因素 17

三.住院处人员编设方法 19

第二节 住院处人员的基本素质 22

第五章 住院处管理工作规章制度 28

第一节 概述 28

第二节 住院处事务管理工作制度 28

一.病人入院管理制度 28

二.病人出院管理制度 30

四.医院住院费管理制度 31

三.住院处计价收费管理制度 31

五.医院床位管理制度 32

六.接诊室管理制度 33

七.探视及陪伴管理制度 34

八.太平间管理制度 35

第三节 住院处工作人员职责 36

一.住院处主任职责 36

三.出院处工作人员职责 37

二.入院处工作人员职责 37

四.计价记账工作人员职责 38

五.探视管理工作人员职责 38

六.太平间工作人员职责 39

七.接诊室工作人员职责 39

八.住院处办公室工作人员职责 40

第六章 住院处的公共关系 42

第一节 概述 42

第二节 住院处的院外关系 43

一.住院处与急、门诊的关系 44

第三节 住院处的院内关系 44

二.住院处与病房的关系 45

三.住院处与病案室的关系 48

四.住院处与统计室的关系 50

五.住院处与财务处的关系 51

六.住院处与营养科的关系 52

七.住院处与后勤的关系 53

第一节 概述 54

第七章 办理入院 54

第二节 入院方式与途径 55

第三节 办理常规入院 56

第四节 办理急诊入院 65

第五节 办理预约入院 66

第六节 办理转院入院 69

第七节 特殊科室病人的入院管理 70

一.产科 70

二.综合医院传染病科 71

三.儿科 71

第一节 概述 73

第八章 接诊室(卫生处置室)管理 73

第二节 接诊室的位置、设施及设备要求 74

一.接待室的护理管理 75

二.卫生处置室的护理管理 76

三.住院规则(须知)的宣教及答询管理 77

四.病人护送过程的护理管理 78

五.病人出院的护理管理 79

第九章 办理出院 81

第一节 概述 81

一.办理出院结算手续的程序和管理 82

第二节 办理出院手续的一般程序和管理 82

二.办理伙食票款兑换手续的程序和管理 85

三.接诊室出院手续的程序和管理 86

第三节 出院形式与管理 86

一.办理常规出院 86

二.办理转院出院 87

三.办理死亡出院 88

四.其它形式出院 89

第四节 住院病人预收款及出院病人结算款收付日报 89

第二节 床位摆式及使用面积管理 94

第一节 概述 94

第十章 病床管理 94

第三节 预空床及空床的管理 97

第四节 转科转床管理 100

第五节 办理加床 103

第六节 男女房间更换管理 106

第七节 科室间借床管理 108

第八节 增加或减少固定开放床位管理 109

第九节 床位的核查 110

第一节 概述 115

第十一章 住院病人费用管理 115

第二节 住院病人计价收费方法及管理 116

一.医嘱计价记账 116

二.记账传票单计价记账 121

三.混合式计价记账 125

四.住院病人分户账的具体应用 125

第三节 住院病人预交金管理 127

第四节 住院病人科室间转账管理 133

一.住院病人欠漏费的原因 136

第五节 住院病人欠漏费管理 136

二.住院病人欠漏费的管理措施 138

第六节 住院病人收费稽核 140

第十二章 病危、死亡、转院通知的管理 144

第一节 病危通知的管理 144

第二节 死亡通知的管理 146

第三节 转院通知的管理 148

第十三章 探视的组织管理 150

第一节 探视组织管理概述 150

第二节 探视时间与管理 151

第三节 探视方式与管理 152

第四节 探视的组织与管理要求 153

第十四章 太平间管理 156

第一节 概述 156

第二节 太平间的位置、设计与设施 156

第三节 太平间工作人员编设 157

第四节 太平间的管理 157

一.尸体接运管理 157

二.尸体整容处理 160

三.尸体剖验管理 161

四.太平间环境管理 162

五.太平间事务工作管理 162

第十五章 住院处信息统计 163

第一节 概述 163

第二节 住院处统计内容、计划方法与意义 164

一.入出院统计 164

二.床位情况统计 166

三.费用情况统计 169

第三节 住院处统计记录的采集方法 170

四.其它情况统计 170

第四节 住院处统计工作管理 171

第十六章 住院处工作与医院内感染 175

第一节 医院内感染概述 175

第二节 住院处工作与医院内交叉感染的因素 176

第三节 医院内感染的危害 177

第四节 住院处与医院内交叉感染的防范措施 178

第十七章 住院处的微机应用与管理 181

第一节 概述 181

一.病人入出院管理 182

第二节 计算机在住院处中的具体应用 182

二.病人费用管理 183

三.床位管理 184

四.辅助操作管理 185

五.报表输出及各种清单打印 185

第三节 微机室的环境要求 189

第四节 住院处管理软件的研制与开发 189

第五节 住院处计算机管理软件的选择 192

第六节 计算机在住院处管理中的应用展望 193

第一节 概述 196

第十八章 灾难情况下的住院处工作 196

第二节 灾难情况下接收救治伤病的特点 197

第三节 灾难情况下的住院处工作 198

附件一：住院处人员工作标准 201

附件二：住院处工作人员医德规范 212

附件三：计算机室工作人员操作规程 213

附件四：病人住院须知(规则) 214

附件五：住院知识问答 216

参考文献 235