中国平安保险 管理模式与企业规划PDF电子书下载

第一章 管理运作 2

一、平安诞生 2

二、中国平安 5

三、掌门人马明哲 7

四、资本扩张 12

五、“金融超市” 14

附录 平安大事记 17

第二章 组织架构 39

一、平安集团 39

二、平安保险 42

三、平安证券 48

四、平安银行 51

五、平安信托 53

六、平安资产管理公司 57

附录 平安保险的礼仪 59

第三章 高效团队 70

一、人才国际化 70

二、借用外脑 72

三、人才培养 75

四、人才争夺 79

五、高效管理团队 88

第四章 客户服务 94

一、诚信保障 94

二、服务至上 96

三、当好企业公民 100

附录 中国平安2006企业公民报告 104

第五章 企业战略 118

一、立足深圳 118

二、世界眼光 123

三、打造金融帝国 129

四、扩张之道 132

第六章 全球规划 138

一、国际化发展战略 136

二、大摩时代 138

附录 摩根士丹利 140

三、汇丰时代 146

附录 汇丰银行简介及发展史 151

四、全面投资 155

五、收购富通 158

主要参考文献和网站 160