商业银行基本理论与实践PDF电子书下载

第一篇 商业银行基本理论 1

第一章 商业银行概述 1

第一节 商业银行的起源与发展 1

第二节 商业银行的功能与地位 5

第三节 商业银行的经营目标 9

第二章 商业银行资本经营管理 15

第一节 商业银行资本管理 15

第二节 商业银行的资本充足率 20

第三节 我国商业银行资本管理 24

第三章 商业银行负债业务的经营管理 28

第一节 商业银行负债业务的概述 28

第二节 商业银行主要负债业务经营的管理 30

第三节 商业银行其他负债业务的经营管理 43

第四章 商业银行贷款业务的经营管理 56

第一节 商业银行贷款程序和政策 56

第二节 商业银行贷款的种类与创新 61

第三节 商业银行对不同贷款掌握的要点 67

第四节 商业银行贷款信用分析 74

第五节 商业银行贷款定价 84

第五章 商业银行中间业务经营管理 91

第一节 商业银行中间业务和表外业务 91

第二节 商业银行中间业务 95

第三节 商业银行表外业务 101

第四节 商业银行表外业务风险 112

第二篇 商业银行实践 118

第六章 商业银行营销 118

第一节 银行营销发展历程 118

第二节 银行营销战略理论基础 123

第三节 银行营销的市场定位 129

第四节 银行营销市场需求细分 133

第七章 银行营销的角色管理及渠道建设 136

第一节 商业银行职员的角色营销 136

第二节 银行营销渠道 146

第八章 银行产品营销 152

第一节 银行产品概述 152

第二节 银行新产品开发 154

第三节 银行产品品牌建设 157

第九章 银行服务营销 161

第一节 银行服务营销概述 161

第二节 银行服务营销展示模式 163

第三节 银行柜面服务营销 168

第十章 银行客户营销及分类管理 172

第一节 银行客户开发策略 172

第二节 银行客户交易方法 180

第三节 银行基本客户管理策略 183

第四节 银行重要客户管理 188

第三篇 难点与亮点关注 190

第十一章 问题贷款 190

第一节 我国问题贷款的现状及处理模式 190

第二节 问题贷款形成的原因 192

第三节 解决我国问题贷款的途径 197

第十二章 社区银行 212

第一节 社区银行的概述 212

第二节 社区银行的市场定位 214

第三节 我国社区银行的发展模式及管理 224

参考书目 229