质量管理工人读本PDF电子书下载

基础篇 3

第一章 质量和质量管理 3

第一节 质量 3

第二节 质量管理 10

第三节 质量管理的发展 12

第四节 机械工业质量管理的发展和基本要求 16

第二章 质量管理体系 20

第一节 质量管理体系标准 20

第二节 其他管理体系标准 24

第三节 管理体系实施中的基础工作 25

第三章 卓越绩效评价准则 30

第一节 卓越绩效模式概述 30

第二节 《卓越绩效评价准则》的基本理念和结构 33

第三节 《卓越绩效评价准则》内容概要 36

第四章 质量培训和质量文化 40

第一节 质量教育培训和职业发展 40

第二节 质量文化 45

第五章 质量改进与创新 50

第一节 质量改进 51

第二节 质量改进的实施 52

第三节 质量管理创新 55

第六章 质量战略与品牌经营 58

第一节 质量战略 58

第二节 品牌经营 61

第七章 六西格玛管理 66

第一节 概述 66

第二节 DMAIC方法简介 68

第三节 六西格玛管理的实施 72

现场篇 77

第八章 现场质量控制 77

第一节 过程质量控制 77

第二节 质量控制点 90

第三节 产品可靠性 95

第四节 顾客服务 101

第九章 现场管理 104

第一节 5S管理 104

第二节 定置管理 112

第三节 目视管理 117

第十章 精益生产方式 121

第一节 精益生产理念 121

第二节 准时化生产 123

第三节 均衡生产 123

第四节 标准作业 124

第五节 现场改善 124

第十一章 全面生产性维护 128

第一节 概述 128

第二节 全面生产性维护的实施 130

第十二章 现场质量管理中的统计技术和工具 135

第一节 基础知识 135

第二节 现场质量管理中常用的统计技术和工具 140

第十三章 检验和测量 158

第一节 检验 158

第二节 测量 168

第十四章 群众性质量管理活动与班组建设 170

第一节 概述 170

第二节 质量管理小组 171

第三节 质量信得过班组 184

第四节 班组管理 188

实践篇 199

第十五章 5S管理实践案例 199

第十六章 看板管理实践案例 205

第十七章 QC小组实践案例 212

第十八章 质量信得过班组实践案例 220

第十九章 标准作业法实践案例 224

参考文献 228