销售英语 看这本就够了PDF电子书下载

第一章 （Chapter 1）开口说销售英语 2

Unit1初次业务拜访 这是我的名片 2

Unit 2业务自我介绍 我们曾经一起打过高尔夫球 6

Unit 3初步推销产品 只要买这一个就够您的需求了 11

Unit 4保证品质第一 我们的产品百分之百零故障 15

Unit 5价钱好商量 您买的是物超所值 20

Unit 6电话销售第一步 喂，你们的经理现在能接电话吗？ 24

第二章 （Chapter 2）超级业务员英语 30

Unit 7有效的业务会面 我就是为了这个而来 30

Unit 8高等销售用语 我保证您不会失望 35

Unit 9强调有利客户 我来跟您解释 39

Unit 10包君满意 毫无问题 43

Unit 11让他不能不买 这就是公司雇我的理由 47

Unit 12让客户一定购买 机不可失，失不再来 51

第三章 （Chapter 3）提高业绩英语 56

Unit 13高业绩的开场白 很感谢让我有这个机会 56

Unit 14一句话成交 我们可以调整价格 60

Unit 15 客户未决定购买 真的吗？为什么？ 64

Unit 16克服业务困难 我可以问原因吗？ 69

Unit 17业务对象无兴趣时 人人都可以使用本产品 73

Unit 18坚持与客户沟通 本产品可以使您的生活更快乐 78

第四章 （Chapter 4）拜访客户 84

Unit 19拜访客户的第一步 什么时间比较合适？ 84

Unit 20与客户见面 很高兴您可以来 89

Unit 21未事先约定造访客户 我刚好在这附近 94

Unit 22询问客户公司地址 到您公司怎么走？ 98

Unit 23变更拜访计划 我被迫得取消午餐约会 102

第五章 （Chapter 5）介绍产品 108

Unit 24服务业产品介绍 我们银行向来利率较低 108

Unit 25硬件器材产品介绍 我能帮您找什么产品吗？ 113

Unit 26电话中介绍产品 我正好有您一直在找的车 117

Unit 27带领客户参观 请来参观 121

Unit 28客户要求修改 我看没什么问题 125

第六章 （Chapter 6）议价谈判 130

Unit 29付款条件 我们只收现款 130

Unit 30讨价还价 您的最低价格是什么？ 134

Unit 31不二价 我的价格是不二价 139

Unit 32最后的出价 这是我最后的价格了 144

Unit 33客户回心转意 这次绝不会出错 149

第七章 （Chapter 7）谈判合约 156

Unit 34合约条件 我们可以试着让双方满意 156

Unit 35合约相关法律 我要找律师重新看一下 161

Unit 36签订合约 贵方可以签了吗？ 166

Unit 37签了合约才算数 您可以先签合约 170

Unit 38与决策者直接打交道 能不能告诉我总部负责人的名字？ 175

第八章 （Cha ter 8）招待客户 180

Unit 39邀请客户 我们找个时间去打高尔夫球 180

Unit 40业务待客之道 您以前来过中国吗？ 185

Unit 41在饭店 需要什么跟我说 189

Unit 42在俱乐部 您最喜欢喝什么？ 193

Unit 43招待客户健身 我一周做三次有氧运动 197

第九章 （Chapter 9）礼尚往来 202

Unit 44送礼物 您太客气了 202

Unit 45向客户道喜 恭喜您找到新工作 205

Unit 46人情世故 我只是要看看您情况怎样 209

Unit 47表示感谢 您的谢礼在邮寄途中 213

第十章 （Chapter 10）接单收款 218

Unit 48接受订单 您会发现它们很有价值 218

Unit 49暂时缺货 我们两周内不会有现货 222

Unit 50货物遗失 那一定是在邮寄途中遗失了 226

Unit 51催收账款 这是提醒您账款过期了 230

Unit 52催收过期账款 您到底付不付账？ 233

第十一章 （Cha ter 11）售后服务 238

Unit 53售后与客户联系 我就是为您服务的 238

Unit 54处理客户的抱怨 真对不起 242

Unit 55派人服务 我尽快过来 246

Unit 56安排补救服务 我看不出有什么办不到的理由 250

第十二章 （Chapter 12）扩展国外业务 256

Unit 57与国外联系 超洋电话号码和城市号码是多少？ 256

Unit 58收集国外资讯 怎么不给他们打电话？ 260

Unit 59参加国外商展 我打电话想问有关你们办的商展事宜 264

Unit 60到国外出差 我可以去机场接您 268

超好用随身手册 273