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第一篇 电脑维修基本技能 2

第1章 电脑检测维修工具的使用方法 2

1.1 知识储备 3

1.1.1 万用表 3

1.1.2 电烙铁 9

1.1.3 热风焊台 12

1.1.4 吸锡器 13

1.1.5 主板故障诊断卡 14

1.2 实战：常用工具的使用 16

1.2.1 任务1：指针万用表的欧姆调零 16

1.2.2 任务2：用指针万用表测量电阻 17

1.2.3 任务3：用指针万用表测量直流电流 17

1.2.4 任务4：用指针万用表测量直流电压 18

1.2.5 任务5：用数字万用表测量直流电压 19

1.2.6 任务6：用数字万用表测量直流电流 19

1.2.7 任务7：用数字万用表测量二极管 20

1.2.8 任务8：焊接电路板实战 21

1.2.9 任务9：热风焊台焊接实战 23

1.3 高手经验总结 25

第2章 启动盘的制作与应用技巧 26

2.1 知识储备 27

2.2 实战：制作Windows PE启动盘 28

2.2.1 任务1：制作U盘Windows PE启动盘 28

2.2.2 任务2：设置BIOS使电脑从U盘启动 30

2.2.3 任务3：用光盘Windows PE启动盘启动系统 31

2.2.4 任务4：使用Windows PE启动盘检测硬盘坏扇区 32

2.3 高手经验总结 34

第3章 快速重装Windows 8/10系统 35

3.1 知识储备 36

3.1.1 重装系统的基本知识 36

3.1.2 重装系统的流程 36

3.1.3 重装系统前需要做的准备工作 37

3.1.4 Ghost软件菜单功能详解 40

3.2 实战：重装Windows操作系统 44

3.2.1 任务1：用Ghost克隆电脑系统 44

3.2.2 任务2：用Ghost还原电脑系统 45

3.2.3 任务3：重置Windows 10系统 46

3.2.4 任务4：重装Windows 8系统 49

3.3 高手经验总结 49

第二篇 电脑软故障维修处理 51

第4章 电脑软件及系统故障维修实战 51

4.1 知识储备 52

4.1.1 电脑软件及系统故障种类 52

4.1.2 电脑软件及系统故障分析 53

4.2 实战：修复Windows软件与系统故障 54

4.2.1 任务1：用安全模式修复软件与系统故障 54

4.2.2 任务2：用“最后一次正确的配置”修复软件与系统故障 56

4.2.3 任务3：用Windows安装盘恢复系统 56

4.2.4 任务4：全面修复受损文件 57

4.2.5 任务5：修复硬盘逻辑坏道 58

4.3 高手经验总结 58

第5章 电脑系统死机和蓝屏故障维修实战 59

5.1 知识储备 60

5.1.1 电脑死机故障的诊断和解决方法 60

5.1.2 电脑蓝屏故障的诊断和解决方法 62

5.2 实战：电脑死机和蓝屏典型故障维修 66

5.2.1 电脑升级后安装系统时死机，无法继续安装 66

5.2.2 电脑每天都出现几次无规律死机 67

5.2.3 电脑硬盘转动声音异常并死机 67

5.2.4 电脑——玩3D游戏就死机 68

5.2.5 电脑上网时死机不上网时使用正常 68

5.2.6 电脑出现随机性死机 69

5.2.7 电脑无法启动且出现蓝屏 69

5.2.8 电脑玩游戏时出现“虚拟内存不足”提示 70

5.2.9 电脑出现代码为“0x000000D 1”的蓝屏故障 71

5.2.10 电脑出现代码为“0x0000001E”的蓝屏故障 71

5.3 高手经验总结 72

第6章 Windows系统错误故障维修实战 73

6.1 知识储备 74

6.1.1 Windows系统错误修复利器——系统恢复 74

6.1.2 一些特殊系统文件的恢复 75

6.2 实战：利用修复精灵修复系统错误 76

6.3 实战：Windows系统错误故障维修 78

6.3.1 出现“Uninstallation has been canceled”错误提示 78

6.3.2 打开浏览器后总弹出拨号对话框 79

6.3.3 应用程序停止响应 79

6.3.4 资源管理器无法打开收藏夹 80

6.3.5 桌面上不显示“回收站”图标 81

6.3.6 打开程序或文件夹出现错误提示 83

6.3.7 出现“soundmax.dll出错，找不到指定模块”错误提示 83

6.3.8 Windows附件中的工具丢失 84

6.3.9 恢复回收站中的文件 85

6.3.10 Windows系统无法录音 87

6.3.11 安装软件时提示无法注册 89

6.4 高手经验总结 89

第7章 Windows系统启动与关机故障维修实战 90

7.1 知识储备 91

7.1.1 诊断Windows系统启动故障 91

7.1.2 诊断Windows系统关机故障 92

7.2 实战：Windows系统启动与关机故障维修 94

7.2.1 电脑启动过程过长（启动慢） 94

7.2.2 电脑关机后自动重启 95

7.2.3 电脑启动后进不了Windows系统 97

7.2.4 Windows双系统无法启动 97

7.2.5 不断出现Explorer.exe错误提示 98

7.2.6 玩游戏时出现内存不足 98

7.2.7 无法卸载游戏程序 99

7.2.8 系统启动时出现“NTLDR is missing.Press any key to restart”错误提示 99

7.2.9 系统启动时出现“Disk boot failure.Insert system disk”错误提示 101

7.2.10 电脑经常死机 101

7.2.11 系统无法运行较大的程序且死机 102

7.2.12 系统启动时出现“Keyboard Error or No Keyboard Present”错误提示 102

7.2.13 系统启动时出现“Non-system disk or disk error.Replace and strike any key when ready”错误提示 103

7.2.14 系统启动时出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示 103

7.2.15 电脑无法关机且自动重启 104

7.3 高手经验总结 104

第8章 网络故障维修实战 105

8.1 知识储备 106

8.1.1 诊断常见上网故障 106

8.1.2 诊断家用路由器故障 110

8.1.3 诊断局域网故障 113

8.2 实战：网络故障维修 114

8.2.1 电脑不能连接宽带上网 114

8.2.2 重装Windows 10系统后无法上网 115

8.2.3 经常掉线并提示“限制性连接” 115

8.2.4 打开网页时自动弹出广告 116

8.2.5 电脑掉线后必须重启才能恢复 116

8.2.6 公司局域网上网慢 116

8.2.7 局域网内两台电脑不能互联 117

8.2.8 打开网上邻居提示无法找到网络路径 117

8.2.9 通过代理服务器上网速度慢 117

8.2.10 使用10/100M网卡上网时快时慢 118

8.2.11 上网时出现脚本错误 118

8.2.12 IE浏览器打开新选项卡时速度慢 119

8.2.13 无法用IE打开网页但能上QQ 120

8.2.14 安装网卡后不能上网 121

8.2.15 网络中的电脑无法共享网络打印机 121

8.3 高手经验总结 121

第9章 优化系统提高运行速度技巧 123

9.1 知识储备 124

9.2 实战：优化系统提高运行速度 126

9.2.1 任务1：通过设置虚拟内存提高速度 126

9.2.2 任务2：用快速硬盘存放临时文件夹提高速度 128

9.2.3 任务3：通过设置电源选项提高速度 129

9.2.4 任务4：通过设置Prefetch提高速度 130

9.2.5 任务5：通过优化工具提高速度 131

9.3 高手经验总结 133

第10章 系统备份与还原技巧 134

10.1 知识储备 135

10.2 实战：备份与还原系统 135

10.2.1 任务1：备份系统 135

10.2.2 任务2：还原系统 137

10.3 高手经验总结 140

第11章 数据恢复技巧 141

11.1 知识储备 142

11.1.1 数据恢复分析 142

11.1.2 了解数据恢复软件 144

11.2 实战：恢复损坏或丢失的数据 147

11.2.1 任务1：恢复误删除的文件 147

11.2.2 任务2：抢救系统无法启动后电脑中的文件 149

11.2.3 任务3：修复损坏或丢失的Word文件 150

11.2.4 任务4：恢复误格式化磁盘中的文件 151

11.2.5 任务5：恢复手机存储卡中误删除的照片 153

11.3 高手经验总结 155

第12章 电脑安全加密技巧 156

12.1 实战：电脑系统安全防护 157

12.1.1 任务1：系统加密 157

12.1.2 任务2：应用软件加密 159

12.1.3 任务3：锁定电脑系统 159

12.2 实战：电脑数据安全防护 161

12.2.1 任务1：Office数据文件加密 161

12.2.2 任务2：WinRAR压缩文件加密 162

12.2.3 任务3：WinZIP压缩文件加密 163

12.2.4 任务4：文件夹加密 164

12.2.5 任务5：共享文件夹加密 165

12.2.6 任务6：隐藏重要文件 166

12.3 实战：电脑硬盘驱动器加密 168

12.4 高手经验总结 169

第三篇 电脑硬故障维修处理 171

第13章 电脑硬件故障诊断方法 171

13.1 知识储备 172

13.1.1 从开机过程快速判断故障原因 172

13.1.2 电脑硬件方面的故障分析 177

13.2 实战：诊断电脑硬件故障 180

13.2.1 任务1：七招诊断电脑整体故障 180

13.2.2 任务2：四招诊断CPU故障 181

13.2.3 任务3：七招诊断主板故障 182

13.2.4 任务4：四招诊断内存故障 182

13.2.5 任务5：五招诊断显卡故障 183

13.2.6 任务6：五招诊断硬盘故障 183

13.2.7 任务7：四招诊断电源故障 184

13.3 高手经验总结 184

第14章 电脑不开机/不启动故障维修实战 185

14.1 知识储备 186

14.1.1 主板的开机原理 186

14.1.2 诊断电脑无法开机故障 187

14.1.3 诊断电脑黑屏不启动故障 187

14.1.4 诊断电脑开机报错故障 191

14.2 实战：电脑不开机/不启动故障维修 192

14.2.1 电脑开机黑屏（1） 192

14.2.2 电脑开机黑屏（2） 192

14.2.3 电脑无法启动并发出“嘀嘀”声 193

14.2.4 电脑蓝屏，重启后黑屏 193

14.2.5 电脑清洁后无法开机（1） 194

14.2.6 电脑清洁后无法开机（2） 195

14.2.7 划伤主板后无法开机 195

14.2.8 装机后电脑无法开机 195

14.2.9 电脑开机后黑屏并发出“嘟嘟嘟……”的报警声 196

14.2.10 电脑按电源开关无法启动 196

14.2.11 硬件升级后电脑无法开机 197

14.3 高手经验总结 197

第15章 CPU故障维修实战 198

15.1 知识储备 199

15.1.1 CPU的制造过程 199

15.1.2 CPU供电电路的基本知识 201

15.1.3 分辨CPU故障 202

15.1.4 诊断CPU故障 203

15.2 实战：CPU故障维修 206

15.2.1 CPU超频后电脑开机黑屏 206

15.2.2 安装制冷片后电脑开机黑屏 206

15.2.3 电脑运行慢且偶尔死机 207

15.2.4 电脑反复自动重启 207

15.2.5 电脑有规律死机 208

15.2.6 三核CPU只显示为双核 208

15.2.7 电脑噪声变大且死机 208

15.2.8 电脑重启后不能开机 209

15.2.9 电脑机箱噪声很大 209

15.2.10 电脑加装风扇后无法启动 210

15.2.11 电脑运行大程序即死机 210

15.2.12 电脑开机后自动重启 211

15.2.13 安装降温软件后系统变慢 211

15.2.14 电脑由待机模式启动时死机 212

15.2.15 清洁CPU风扇后电脑死机 212

15.2.16 新组装电脑经常死机 212

15.2.17 电脑超频后速度变慢 213

15.2.18 电脑超频后开机不正常 213

15.2.19 CPU超频后电脑无法开机 213

15.2.20 CPU风扇转速数据异常 214

15.2.21 给电脑风扇加油后出现蓝屏 214

15.2.22 启动时出现“CPU FAN Error.Press Fl to Resume”错误提示 214

15.3 高手经验总结 215

第16章 主板故障维修实战 216

16.1 知识储备 217

16.1.1 主板芯片级基本知识 217

16.1.2 认识主板中的重要芯片 220

16.1.3 认识主板中的各种插槽 223

16.1.4 分辨主板故障 225

16.1.5 诊断主板常见故障 226

16.2 实战：主板故障维修 230

16.2.1 电脑不启动且发出“嘀嘀”的报警声 230

16.2.2 电脑频繁死机 231

16.2.3 电脑启动时出现“Keyboard Interface Error”错误提示 231

16.2.4 电脑总自动重启 231

16.2.5 电脑运行游戏就死机 232

16.2.6 按下电源开关后等几分钟电脑才能启动 232

16.2.7 电脑开机几秒后自动关机 233

16.2.8 电脑启动后死机 233

16.2.9 电脑开机发出长鸣报警声 233

16.2.10 电脑使用中突然关机 234

16.2.11 电脑死机，但按下复位开关又正常启动 235

16.2.12 按电源开关后电脑无反应 235

16.2.13 电脑必须重插显卡才能开机 236

16.2.14 电脑夏天玩游戏时死机 236

16.2.15 电脑无法启动并出现错误提示 236

16.2.16 电脑运行中频繁地重启或死机 238

16.2.17 电脑修改时间后无法保存 238

16.2.18 电脑BIOS设置不能保存 239

16.2.19 电脑启动时出现“CMOS battery failed”错误提示 240

16.2.20 升级BIOS后电脑死机 240

16.2.21 更换主板电池后电脑不能开机 241

16.2.22 主板USB接口无法使用 241

16.2.23 设置BIOS后电脑反复死机又重启 241

16.2.24 主机箱前置音频失效 242

16.2.25 显示器没有显示 242

16.3 高手经验总结 243

第17章 内存故障维修实战 244

17.1 知识储备 245

17.1.1 内存的基本知识 245

17.1.2 内存的供电方式 246

17.1.3 内存故障分析 247

17.1.4 诊断内存故障 248

17.2 实战：内存故障维修 251

17.2.1 DDR3 1333 MHz内存显示只有1066 MHz的内存频率 251

17.2.2 4 GB内存显示只有3 GB 251

17.2.3 安装系统时频繁死机 251

17.2.4 电脑启动时黑屏且发出长响报警声 252

17.2.5 电脑启动时出现“Error： Unable to Control 1A20 Line”错误提示 252

17.2.6 增加内存后电脑无法开机 253

17.2.7 电脑运行大游戏时死机 253

17.2.8 电脑频繁出现“非法操作”提示 254

17.2.9 电脑开机长报警且无法启动 254

17.2.10 电脑总蓝屏死机 255

17.2.11 电脑启动时黑屏并发出“嘀嘀”的报警声 255

17.2.12 除尘后电脑频繁死机 255

17.3 高手经验总结 256

第18章 电脑ATX电源故障维修实战 257

18.1 知识储备 258

18.1.1 ATX电源如何为电脑供电 258

18.1.2 ATX电源各个颜色电源线的含义 259

18.1.3 电源故障分析 260

18.1.4 诊断电源故障 262

18.2 实战：电脑ATX电源故障维修 264

18.2.1 电脑升级后自动重启 264

18.2.2 电脑加第二块硬盘后死机 264

18.2.3 电脑有时会自动开机 264

18.2.4 电脑插入U盘后无法使用 265

18.2.5 冬天时电脑要按好几次电源按钮才能开机 265

18.2.6 电脑经常自动重启 265

18.2.7 电脑死机后开关按钮和复位按钮都失效 266

18.2.8 电脑频繁死机 266

18.2.9 电脑开机过程中经常在自检时死机 266

18.2.10 电脑黑屏且无法开机 267

18.3 高手经验总结 267

第19章 硬盘故障维修实战 268

19.1 知识储备 269

19.1.1 硬盘的基本知识 269

19.1.2 硬盘的内部构造 270

19.1.3 硬盘故障分析 273

19.1.4 诊断硬盘故障 274

19.1.5 诊断硬盘无法启动故障 277

19.2 实战：硬盘故障维修 279

19.2.1 电脑启动时出现“Hard disk not present”错误提示 279

19.2.2 电脑出现无法找到硬盘错误提示 280

19.2.3 电脑启动时出现“Invalid partition table”错误提示 280

19.2.4 电脑无法启动，硬盘发出“嗞嗞”声 281

19.2.5 电脑启动时出现“Hard disk drive failure”错误提示 281

19.2.6 电脑启动时出现“Disk I/O erro”错误提示 281

19.2.7 电脑启动时出现“Missing operating system”错误提示 282

19.2.8 电脑启动时出现“HDD controller failure.Press F1 to Resume”错误提示 282

19.2.9 硬盘升级后电脑无法正常启动 283

19.3 高手经验总结 283

第20章 显卡故障维修实战 284

20.1 知识储备 285

20.1.1 显卡的基本知识 285

20.1.2 显卡故障分析 287

20.1.3 诊断显卡故障 288

20.1.4 显卡故障检修流程 291

20.2 实战：显卡故障维修 292

20.2.1 电脑无法启动且发出一长两短报警声 292

20.2.2 电脑无法启动且发出一长三短报警声 292

20.2.3 电脑无法启动且黑屏（1） 292

20.2.4 电脑无法启动且黑屏（2） 293

20.2.5 电脑频繁死机 293

20.2.6 电脑第一次开机黑屏，再开机正常 294

20.2.7 升级显卡BIOS后使用某软件时总出错 294

20.2.8 升级显卡后显卡驱动程序无法安装 294

20.2.9 电脑玩游戏时突然黑屏 295

20.2.10 电脑玩3D游戏花屏 295

20.3 高手经验总结 296

第21章 U盘故障维修实战 297

21.1 知识储备 298

21.1.1 分辨U盘故障 298

21.1.2 诊断U盘故障 298

21.2 实战：U盘故障维修 299

21.2.1 U盘插入电脑后无法被识别（1） 299

21.2.2 U盘插入电脑后无法被识别（2） 300

21.2.3 U盘插入电脑后无法被识别（3） 300

21.2.4 U盘插入电脑后无法被识别（4） 301

21.2.5 16 GB U盘插入电脑后只能检测到2MB容量 301

21.2.6 打开U盘出现“磁盘还没有格式化”提示 301

21.2.7 U盘插入电脑后，提示“磁盘还没有格式化” 302

21.3 高手经验总结 302

第22章 键盘/鼠标故障维修实战 303

22.1 知识储备 304

22.1.1 分辨键盘/鼠标故障 304

22.1.2 诊断键盘故障 305

22.1.3 诊断鼠标故障 308

22.2 实战：键盘/鼠标故障维修 311

22.2.1 键盘接口损坏引起电脑无法启动 311

22.2.2 键盘按键失灵 312

22.2.3 键盘按键连键 312

22.2.4 键盘接触不良 312

22.2.5 键盘按键无反应 313

22.2.6 〈Enter〉键按下后不弹起 313

22.2.7 鼠标指针突然不动 313

22.2.8 开机找不到鼠标指针 314

22.2.9 光电鼠标指针漂移 314

22.2.10 光电鼠标灵敏度下降 314

22.2.11 光电鼠标时好时坏 315

22.2.12 光电鼠标无法工作 315

22.2.13 鼠标右键失灵，左键可以用 315

22.3 高手经验总结 316

第23章 液晶显示器故障维修实战 317

23.1 知识储备 318

23.1.1 液晶显示器的结构 318

23.1.2 诊断液晶显示器故障 321

23.2 实战：液晶显示器故障维修 325

23.2.1 开机后显示器颜色偏红 325

23.2.2 开机后显示器不亮 325

23.2.3 开机后显示器亮一下就不亮 326

23.2.4 电脑开机后显示器黑屏 326

23.2.5 电脑在使用中突然黑屏 327

23.2.6 显示器不定时黑屏 327

23.2.7 用电脑看电影时显示器突然黑屏 327

23.2.8 显示器上有两根细黑线 328

23.2.9 显示器缺色 329

23.2.10 显示器上出现黑斑 329

23.2.11 带音响功能的显示器不发声 329

23.2.12 Windows系统桌面显示不全 330

23.2.13 显示器黑屏，指示灯闪烁 330

23.2.14 显示器上出现水波纹 330

23.2.15 显示器一半亮一半暗 331

23.2.16 无法将显示器分辨率设置为最佳分辨率 332

23.2.17 显示器总自动断电 332

23.3 高手经验总结 333

第24章 激光打印机故障维修实战 334

24.1 知识储备 335

24.1.1 激光打印机的内部结构 335

24.1.2 激光打印机的打印原理 335

24.1.3 激光打印机的拆卸方法 337

24.1.4 诊断激光打印机故障 340

24.2 实战：激光打印机故障维修 353

24.2.1 打印时提示软件错误 353

24.2.2 打印不出内容 353

24.2.3 打印的图像有重影 353

24.2.4 打印的图像上有黑条 354

24.2.5 打印的图像上有空白竖条 354

24.2.6 打印机开机后无反应 354

24.2.7 打印机卡纸 355

24.2.8 打印的图像上有黑色条纹或模糊的墨迹 355

24.3 高手经验总结 355

第四篇 电脑维修提高技能 358

第25章 电脑UEFI BIOS设置实战 358

25.1 知识储备 359

25.1.1 BIOS的基本知识 359

25.1.2 读懂BIOS的界面 361

25.2 实战：动手设置BIOS 365

25.2.1 任务1：UEFI BIOS中设置启动顺序 366

25.2.2 任务2：UEFI BIOS中设置自动开机 368

25.2.3 任务3：UEFI BIOS中设置管理员密码 368

25.2.4 任务4：UEFI BIOS中对CPU进行超频 370

25.2.5 任务5：传统BIOS中设置启动顺序 372

25.2.6 任务6：传统BIOS中设置密码 372

25.2.7 任务7：传统BIOS中修改或取消密码 374

25.2.8 任务8：一键将BIOS设置为最佳状态 375

25.2.9 任务9：升级UEFI BIOS 375

25.3 高手经验总结 376

第26章 硬盘分区管理 377

26.1 知识储备 378

26.1.1 硬盘分区的基本知识 378

26.1.2 超大硬盘与一般硬盘分区的区别 379

26.2 实战：硬盘分区和高级格式化 381

26.2.1 任务1：使用DiskGenius软件为超大硬盘分区 381

26.2.2 任务2：使用Windows 7/8/10安装程序为硬盘分区 384

26.2.3 任务3：使用Windows 7/8/10系统中的磁盘工具为硬盘分区 384

26.2.4 任务4：格式化硬盘 387

26.3 高手经验总结 388

第27章 安装快速启动的Windows 8/10系统 389

27.1 知识储备 390

27.1.1 如何实现快速开机 390

27.1.2 操作系统安装流程 391

27.2 实战：安装Windows操作系统 391

27.2.1 任务1：用U盘安装全新的Windows 10系统 392

27.2.2 任务2：从光盘安装快速开机的Windows 8系统 395

27.2.3 任务3：用Ghost安装Windows系统 400

27.3 高手经验总结 401

第28章 电脑硬件驱动程序安装实战 402

28.1 知识储备 403

28.1.1 硬件驱动程序的基本知识 403

28.1.2 获得硬件驱动程序的途径 404

28.2 实战：安装电脑硬件驱动程序 405

28.2.1 任务1：通过网络自动安装驱动程序 405

28.2.2 任务2：手动安装驱动程序 407

28.2.3 任务3：让电脑自动更新驱动程序 408

28.2.4 任务4：安装电脑主板的驱动程序 409

28.2.5 任务5：安装电脑显卡的驱动程序 410

28.3 高手经验总结 411

第29章 电脑上网及组建家庭小型局域网实战 413

29.1 知识储备 414

29.2 实战：上网与组网 415

29.2.1 任务1：动手制作网线 415

29.2.2 任务2：通过宽带拨号上网 416

29.2.3 任务3：通过公司固定IP地址上网 418

29.2.4 任务4：通过无线WiFi上网 420

29.2.5 任务5：组建家庭无线网络 420

29.2.6 任务6：多台电脑通过家庭组联网 424

29.3 高手经验总结 427