万千感动伴旅途 宁波汽车南站3561服务班组的故事PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:宁波日报报业集团,宁波市交通局联合编撰
- 出 版 社:宁波:宁波出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7807431091
- 页数:182 页
一 感动万千感动在旅途 2
平凡事最让人感动 9
平凡的岗位 执著的追求 12
真心消隔阂 温情暖人心 14
她们让宁波更美丽 18
“绿叶精神”这样传承 22
探寻“绿叶”成长的沃土 26
爱心接力,绿叶成荫树参天 30
二 讲述第一部分 旅客来信讲述的故事一件“小事”:平常又不平常 36
一辆轮椅和一位耄耋老人 37
第一次出门打工遇到的尴尬事 38
我那天带了许多水产去新安江 38
一个九十岁独自返乡的老人 39
阿姨一来“黄牛”就跑掉了 40
从天津到宁波再去路桥 40
醒来后1000多元钱不翼而飞了 41
我这次回家的行李很重 42
我又一次麻烦她,她没有一句推辞 42
姑娘像遇到了嫡亲外公外婆一样 43
我感受到了新一代宁波人的精神风貌 43
助我一臂力,赞你百般好 44
第二部分 散见于报章的3561故事一遍遍给他讲道理 45
11岁女孩想独自去上海 46
扫墓客丢了钱包 46
山东民工假肢损坏想跳着回家 47
女娃娃熟睡中被弃候车厅 47
幼女焦急寻亲6小时 48
请来司机做“同声翻译” 50
外贸订单找到了 51
候车室里的临时卫生间 52
老太欲离家,“3561”机智拦下 52
追到杭州还失主钱包 53
少女寒风中苦等继母三昼夜 54
候车室里的黑色大铁箱 55
三 对话“精神上的愉悦不是钱可以换到的” 58
“我做别人的工作也未必能做好” 59
“对一些冷言冷语也习惯了” 60
“没服务好,我会觉得很惭愧” 62
“旅客的批评是对我们工作的帮助” 63
“旅客说‘谢谢你’,我会很感动” 64
“爸爸让我换位思考” 66
“妈妈要我做个有爱心的人” 67
“我们的服务与空姐比还有差距” 68
“让别人消了气,我挺有成就感” 69
“有付出总会有回报” 71
“人与人之间应该友好相处” 72
心语 73
四 感言年轻人要找准人生定位 80
但愿常有感动伴旅途 81
我们时代的“真心英雄” 82
少些抱怨,多些行动 83
服务需要高境界 84
好带上 坏带落 85
好的企业发展人 87
3561班的“辩证法” 88
用爱心回应爱心 90
弘扬“3561”精神 92
“爱心城市”上空的精神阳光 94
凡人凡事撼人心 96
总有一种精神让我们感动 总有一种力量让我们前行 98
五 反响巴音朝鲁称她们是年轻人的优秀代表毛光烈要求推广先进事迹 114
高速公路收费员体验3561班服务 115
热心网友建起3561服务网 116
与夏慧星文明车队签订共建协议 117
窗口服务行业创优竞赛启动 118
公运集团和汽车南站深入探索3561服务班时代精神 119
交通系统掀起学习3561班热潮 120
南京全国劳模李瑞来汽车南站取经 121
汽车南站成志愿者实践基地全国副省级城市团干部到3561服务班学习考察 122
八家省级新闻媒体聚焦3561服务班 124
社会各界研讨提炼3561服务班精神 124
六 声音读者来信 128
论坛留言 131
QQ互动 135
附录一 媒体聚焦 135
1.5万封感谢信件的背后 138
每个人被感谢一千次 141
“被感谢千次”与“被抱怨千次” 145
候车大厅 147
让乘客把微笑带回家是她们的心愿 153
用什么感动了宁波,感动了浙江,甚至感动了中国 156
感动,照亮人生旅程 161
3561服务班的春运日记 165
3561,看见你们格外亲 168
16000封感谢信道不尽对16个姑娘的感谢 173
附录二 3561服务经 173
3561服务经 178
3561大事记 181
数字3561 182
- 《交通工程安全风险管控与隐患排查一体化理论方法与信息化管理技术》王海燕著 2019
- 《交通的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2020
- 《万物探索 交通工具》焦庆锋主编 2018
- 《西安交通大学本科“十三五”规划教材 生态哲学十讲》王有腔 2020
- 《轨道交通环境振动土动力学》曹艳梅,马蒙著 2020
- 《城市智能交通系统工程设计及案例》张海波 2020
- 《交通人才助推交通强国战略研究》赵光辉 2019
- 《便携型/移动性人工智能进化论:未来的无人驾驶与交通服务》(日)理特管理顾问有限公司著 2019
- 《广西通志 报业志》广西壮族自治区地方志编纂委员会编 2007
- 《幼儿园趣味立体手工·交通总动员》何涛著 2015
- 《神奇中国少年行》(中国)人民日报中央厨房碰碰词儿工作室 2019
- 《我与贵州改革开放40年》贵州日报当代融媒体集团,中国党刊网编 2019
- 《烟花用化工材料质量手册》东信烟花集团有限公司 2018
- 《C语言程序设计项目式教程》天津滨海迅腾科技集团有限公司 2019
- 《炼油化工专业危害因素辨识与风险防控》中国石油天然气集团有限公司人事部编 2018
- 《水环境治理与保护丛书 尾水人工湿地设计与实践》中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司,魏俊,韩万玉,杜运领 2019
- 《奏响时代的主旋律 1990年全国地市报优秀新闻作品选》吴泰基主编;中国地方报研究会,韶关日报社编 1992
- 《米尔顿·科特勒传》科特勒咨询集团(中国),魏世安,贾金红译;(美国)米尔顿·科特勒 2019
- 《中美贸易战十评》人民日报评论员 2018
- 《国宝修复师》北京日报人物采写组 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《哈佛出版史》董唯责编;李广良,张琛译者;(美)马克斯·豪尔 2019
- 《新时代期刊编辑出版的理论与实践》吴厚庆 2019
- 《上海市订购苏联情报出版物联合目录与索引 1983》上海科学技术情报研究所 1983
- 《中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 中国饮食文化》邵万宽 2016
- 《出版词典》《出版词典》(修订本)编委会编 2014
- 《宁波港史》郑绍昌主编 1989