渠道营销PDF电子书下载

第一章　确定优势渠道营销战略　 1

第一节　基于渠道营销的战略思维　 1

第二节　获取目标市场的信息　 5

第三节　选择适合目标市场的通道　 7

第四节　渠道差异化的魅力　 10

第五节　渠道营销的几种优势模型　 13

第六节　渠道战略设计方法　 18

第七节　获取渠道的竞争优势　 22

第八节　知识点总结与问题测试　 25

第二章　营销渠道设计及案例分析　 28

第一节　市场分析VS渠道决策　 28

第二节　渠道设计的原则　 35

第三节　渠道设计的程序　 39

第四节　渠道设计目标设定　 45

第五节　评估渠道结构影响因素　 46

第六节　选择最佳渠道结构　 50

第七节　渠道成员选择　 54

第八节　知识点总结与问题测试　 61

第三章　渠道营销策略及案例分析　 65

第一节　直复营销策略　 65

第二节　分销渠道策略　 71

第三节　零售渠道策略　 75

第四节　网络营销渠道　 80

第五节　电话营销策略　 83

第六节　加盟连锁策略　 89

第七节　渠道代理策略　 92

第八节　电子渠道策略　 95

第九节　俱乐部渠道策略　 97

第十节　知识点总结与问题测试　 100

第四章　渠道管理控制及案例分析　 102

第一节　伙伴关系管理　 102

第二节　激励渠道成员　 105

第三节　强化营销组合　 109

第四节　物流控制与管理　 112

第五节　渠道冲突管理　 117

第六节　渠道绩效评估与调整　 122

第七节　渠道成员信用与风险管理　 126

第八节　知识点总结与问题测试　 128

第五章　终端客户管理及案例分析　 131

第一节　终端客户沟通　 131

第二节　建立客户零距离交流网络　 135

第三节　渠道促销管理　 137

第四节　创造终端客户体验　 142

第五节　客户抱怨管理　 145

第六节　客户满意度与忠诚度管理　 149

第七节　知识点总结与问题测试　 152

第六章　渠道的维护创新及案例分析　 155

第一节　渠道信息的管理与分析　 155

第二节　渠道综合竞争力分析　 159

第三节　渠道优势分析　 163

第四节　营销渠道的调整与改进　 167

第五节　渠道的维护与创新的方向　 171

第六节　突破渠道创新障碍　 176

第七节　渠道营销的整合　 179

第八节　知识点总结与问题测试　 183