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人际沟通与交往
人际沟通与交往

人际沟通与交往PDF电子书下载

医药卫生

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  • 作 者:王静,周丽君主编;吴玲,陈秋云,谭宏副主编;冯先琼主审
  • 出 版 社:北京:高等教育出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787040352214
  • 页数:219 页
图书介绍:本书编写根据护理职业工作岗位任务所需的知识、能力和素质要求来进行取舍,形成以工作任务为核心的递进式模块化教学内容设计。全书分六大项目,共十四个任务模块,内容涵盖沟通意识的建立、日常沟通与交往、护患沟通与交往、护理工作中的关系沟通、特殊情景下的沟通、护士的求职沟通等所必需的相关理论知识和技能。每个项目包含学习目标、任务、小结,每个任务模块之下有学习内容、典型案例、问题导向、正文、思考与实践、实训指导,正文中插入“沟通案例”、“名家经典”、“知识链接”,以拓展学生知识面,教材图文并茂。本教材作为国家高等职业教育护理专业教学资源库的配套教材,主要面向高职高专及5年制高职护理专业及相关专业的教师和学生使用,但也可作为从事护理工作人员的参考用书。
《人际沟通与交往》目录

项目一 沟通意识的建立 1

任务一 认识人际沟通与交往的重要性 1

任务二 建立沟通意识 10

项目二 日常沟通与交往 30

任务一 语言沟通技巧的应用 30

任务二 非语言沟通技巧的应用 46

任务三 人际交往技巧的应用 63

项目三 护患沟通与交往 80

任务一 护患关系沟通 80

任务二 治疗性沟通 93

任务三 护患冲突的防范和处理 111

项目四 护理工作中的关系沟通 121

任务一 护理团队协作关系的建立 121

任务二 医护沟通与医护关系的建立 136

项目五 特殊情境下的护患沟通 152

任务一 跨文化背景下的护理人际沟通 152

任务二 与特殊患者及家属的沟通 167

项目六 护士的求职沟通 180

任务一 求职材料的撰写 180

任务二 求职面试中的沟通 197

参考文献 217

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