金牌直销员口才修炼PDF电子书下载

好口才是排除直销障碍的利器 2

好口才让潜在的客户变成真正的客户 3

好口才令直销员迅速获得订单 5

好口才让直销员掌握洽谈的主动权 9

好口才让直销交易水到渠成 10

好口才是直销员摆脱困境的良方 15

好口才让你卖出大单 16

好口才让直销员化解客户的疑虑 20

好口才让直销员步步为营 24

好口才让直销员在闲聊中赢得客户 29

好口才有助于扩大销售额 33

语言要灵活应变 40

逻辑性与情感性相结合 42

恰到好处地赞美 46

分阶段运用口才技巧 50

说话含蓄、委婉 52

客观准确，眼见为实 54

注意修辞艺术 56

幽默不可或缺 60

配合恰当的肢体语言 62

恰到好处地运用聆听 68

电话预约客户的优点和不足 85

打预约电话前应做好充分的准备 86

寻找最佳的打预约电话的理由 88

塑造礼貌、积极、诚信的电话形象 91

传递给客户悦耳动人的讲话声音 93

电话成功预约的步骤 95

电话预约中询问客户的技巧 98

化解客户拒绝约见的借口的技巧 100

成功应对电话那头客户的秘书或助理 102

拨错电话也是结识新客户的契机 104

电话中与客户敲定面谈时间的要领 105

破坏电话预约的不良语言 107

开场寒暄决定着直销工作80％的成败 112

开场寒暄应遵循的原则 113

开发与客户开场寒暄的话题 116

真诚地赞美客户 118

拿利益作开场“先锋” 122

抓住急需提问式开场白 123

制造悬念，引而不发 126

巧打他人的“旗号” 127

抓住客户兴趣开场 128

以谦卑赢得精彩开场 129

出其不意，反其道而行之 131

避免开场寒暄常犯的错误 132

“自杀式”开场白要不得 134

用问题作为打开客户大脑的窗户 138

问对问题，掌控直销全过程 139

直销员询问客户的基本要求 143

询问客户时要注意细节 145

开放式问题询问的口才技巧 153

封闭式问题询问的口才技巧 156

引导客户“二选一”的询问法 158

直销员常用的10种提问方法 161

直销员应该避免的错误询问方法 165

巧妙答复客户询问的诀窍 169

找出客户拒绝成交的价格原因 176

解决与客户在价格方面争议的原则 178

以“小”藏“大”法谈价口才技巧 180

比较法谈价口才技巧 183

巧妙道破真实信息谈价口才技巧 184

以情动人的谈价口才技巧 186

委婉拒绝客户的过低出价 187

适度让价的口才技巧 189

产品介绍时应遵循的基本原则 193

开口之前，对产品的效用熟知于胸 194

用明确而有条理的语言介绍 196

语言要生动形象，妙趣横生 197

语言要流畅但不能圆滑 199

实例演示介绍法 200

让客户参与到介绍中来 202

请求成交法口才技巧 205

签名成交法口才技巧 207

肯定成交法口才技巧 209

扼要陈述成交法口才技巧 210

小点成交法口才技巧 211

从众成交法口才技巧 213

“富兰克林”成交法口才技巧 215

选择成交法口才技巧 216

让步成交法口才技巧 217

利益汇总成交法口才技巧 219

欲擒故纵成交法口才技巧 220

激将成交法口才技巧 221

询问成交法口才技巧 223

反让步成交法口才技巧 224

步步为营成交法口才技巧 225

离去成交法口才技巧 227

讲故事成交法口才技巧 229

使用客户语言成交法口才技巧 232

借喻成交法口才技巧 234

读懂客户拒绝时的言行举止 238

先声夺人，化解拒绝 242

优点补偿法应对拒绝 243

间接否认法应对拒绝 246

直接反驳法应对拒绝 249

问题引导法应对拒绝 251

类比比较法应对拒绝 253

将计就计法应对拒绝 255

装聋作哑法应对拒绝 256

推迟答复法应对拒绝 257

如何应对“我不需要”的拒绝借口 260

如何应对“我现在没钱”的拒绝借口 263

如何应对“我不着急”的拒绝借口 264

如何应对“我心里没底”的拒绝借口 266

如何应对“我不能做主”的拒绝借口 267

如何应对“我要考虑一下”的拒绝借口 268

如何应对“别家比较便宜”的拒绝借口 270

如何应对“我要向朋友买”的拒绝借口 271

如何应对“我想比较一下”的拒绝借口 273

如何应对“我只是随便看看”的拒绝借口 274

如何应对“发年终奖时再买”的拒绝借口 275

如何应对“我最讨厌那家厂商”的拒绝借口 275

如何应对“我觉得新产品不可靠”的拒绝借口 277

如何应对“我刚从××那里订了货”的拒绝借口 278

如何应对“我多年来一直同××做生意”的拒绝借口 279

应对客户拒绝切忌陷入毫无意义的争辩 279

主持会议，完整有序 283

即席讲话，掷地有声 286

与下级谈话，有条不紊 289

训话得当，自信有力 292

因人而异，鼓励下属 293

了解个性，成功说服 296

表扬得法，事半功倍 298

批评下属，适宜有效 300

摒除“八忌”，讲究艺术 304

附录一 直销管理条例 307

附录二 禁止传销条例 321

参考文献 328