市场营销原理与实务PDF电子书下载

第一章　市场营销概述 1

第一节　市场营销与市场营销学 1

第二节　市场营销观念及其新发展 9

第三节　市场营销理论总体框架的形成与发展 16

第二章　市场营销信息系统与市场营销调研 24

第一节　市场营销信息系统 24

第二节　市场营销调研的含义、分类和内容 28

第三节　市场营销调研的程序和方法 31

第三章　市场营销环境 42

第一节　市场营销环境概述 42

第二节　市场营销的微观环境分析 46

第三节　市场营销的宏观环境分析 50

第四章　市场营销管理过程 61

第一节　市场营销战略与计划 61

第二节　市场营销组织与管理 70

第三节　市场营销控制与审计 76

第五章　消费者市场与组织市场购买行为分析 89

第一节　消费者市场购买行为分析 89

第二节　组织市场购买行为分析 100

第六章　市场细分与目标市场策略 118

第一节　市场细分概述 118

第二节　目标市场选择 124

第三节　市场定位 127

第七章　产品策略 135

第一节　产品组合策略 135

第二节　产品市场生命周期与营销策略 142

第三节　新产品开发策略 147

第四节　品牌、包装和服务策略 155

第八章　定价策略 168

第一节　影响定价的因素 168

第二节　定价方法 171

第三节　定价策略 177

第九章　分销渠道策略 187

第一节　分销渠道的含义和模式 187

第二节　分销渠道策略 192

第三节　中间商 201

第四节　产品实体分销 205

第十章　促销策略 213

第一节　促销组合 213

第二节　人员推销 219

第三节　广告 227

第四节　营业推广 233

第五节　公共关系 235

第十一章　服务市场营销 241

第一节　服务市场营销概述 241

第二节　服务市场营销组合策略 248

第三节　服务市场营销战略管理 258

第十二章　网络营销与直复营销 266

第一节　网络营销 266

第二节　直复营销 278

第十三章　国际市场营销 286

第一节 国际市场营销的概念和特征 286

第二节　国际市场营销环境 288

第三节　国际市场的进入方式 294

第四节　国际市场营销组合策略 297

附录　营销师国家职业标准 303

参考文献 312