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第一章 办公自动化概述 1

1.什么是办公自动化？ 1

2.办公自动化的发展情况是怎样的？ 1

3.办公自动化功能模型有哪些？ 1

4.实现办公自动化要有什么条件？ 2

5.办公自动化与标准化有何关系？ 2

6.办公自动化的发展前景如何？ 3

7.什么是办公自动化系统？ 3

8.办公自动化系统的主要内容有哪些？ 3

9.办公自动化系统的主要环节有哪些？ 4

10.办公自动化系统的目标是什么？ 5

11.办公自动化系统是如何进行分类的？ 5

12.办公自动化系统的硬件和软件包括哪些？ 5

13.办公自动化系统的功能是什么？ 6

14.事务型办公自动化系统的主要任务是什么？ 7

15.管理型办公自动化系统的主要任务是什么？ 7

16.决策型办公自动化系统的主要任务是什么？ 8

17.办公自动化系统对局部网络的选择应考虑什么？ 8

18.什么是办公自动化的核心工具？ 8

19.工作站及其在办公自动化中的作用是什么？ 9

20.什么是数据处理？ 9

21.什么是信息处理一体化？ 10

22.什么是电子档案柜？ 10

23.什么是电子邮件？ 10

24.什么是电子会议？ 11

25.什么是电子日程管理？ 11

26.什么是电子行文办理？ 12

27.什么是电子数据交换？ 12

第二章 Windows98操作系统 13

28.什么是Windows98操作系统 13

29.怎样使用鼠标？ 13

30.如何在Windows中快速打开和关闭程序？ 13

31.如何使用“我的电脑”创建组织文件和文件夹？ 13

32.如何将文件放在文件夹中来组织我们的工作？ 14

33.如何使用“查找”命令查找计算机上的文件？ 14

34.如何使用任务栏管理打开的窗口以及如何使用最大化、最小化按钮更改窗口显示方式？ 14

35.如何接入Internet? 15

36.如何查看和添加web内容？ 15

37.Windows98有哪些新功能？ 16

38.什么是Web风格的桌面？ 16

39.怎样选择将Web风格或传统风格用于文件夹？ 17

40.怎样使文件夹具有Web页的风格？ 17

41.什么是ActiveDesktop? 17

42.怎样将Web页设置为桌面墙纸？ 17

43.什么是频道？ 17

44.“开始”菜单中的新功能有哪些？ 17

45.使用多台监视器的好处有哪些？ 18

46.使用“驱动器转换器（FAT32）”有什么不同？ 18

47.OutlookExpress是怎样的？ 18

48.怎样更新Windows98? 19

49.怎样使用磁盘碎片整理程序？ 19

50.Windows98电源管理有哪些新特性？ 19

51.如何在Internet上查找用户和商业伙伴？ 19

第三章 文字信息处理 20

52.什么是文字信息处理？ 20

53.汉字信息处理的过程是什么？ 20

54.汉字编码与国际码是什么？ 20

55汉字信息处理系统有哪些？ 21

56.正确的打字姿势是什么？ 22

57.如何养成良好的击键方法、用力与节奏的习惯？ 22

58.怎样进行正确的键盘训练？ 22

59.什么是拼音输入法？ 23

60.怎样运用全拼输入方法？ 23

61.怎样运用双拼拼音输入方法？ 23

62.怎样运用双拼双音输入法？ 23

63.什么是五笔字型输入法？ 24

64.汉字的五种基本笔画是什么？ 24

65.汉字的三种字型结构是什么？ 25

66.字根间的结构关系如何？ 26

67.汉字拆分字根的原则是什么？ 26

68.如何进行字根汉字的编码与输入？ 27

69.如何进行一般汉字的编码与输入？ 28

70.如何运用五笔字型的简码输入？ 29

71.怎样运用词组编码与输入？ 29

第四章 字处理软件与图文编排系统 31

72.什么是Word? 31

73.如何启动和退出Word? 31

74.Word应用程序窗口包括哪些内容？ 31

75.MicrosoftWord97有哪些新增功能？ 32

76.Word能在您键入的同时自动更正哪些错误？ 32

77.Word有哪些自动功能？ 32

78.什么是Word97的记忆式键入？ 33

79.什么是自动编写摘要？ 33

80.Word97自动创建样式和自动预览是怎样的？ 33

81.什么是Office助手？ 33

82.怎样将Word95或6.0文档转换为Word97格式？ 34

83.如何在Word97中使用Word95或6.0? 34

84.怎样在Word95或Word6.0中打开Word97文档？ 34

85.如何安装多语种支持软件？ 34

86.怎样更改打开文件启动程序？ 34

87.怎样控制MicrosoftWord的启动？ 35

88.怎样自动调整、删除或插入文字处理间距？ 35

89.移动或复制文字与图形的种类有哪些？ 35

90.Word的国际特性是怎样的？ 35

91.改变设置语言的情况如何？ 36

92.Word的其他国际特征的功效有哪些？ 36

93.怎样使用控制菜单命令？ 36

94.怎样选定和拖曳？ 37

95.怎样使用工具栏？ 38

96.怎样使用AnswerWizard获取信息？ 38

97.什么是文档和文档视图？ 38

98.什么是活动文档和活动窗口？ 39

99.怎样创建文档？ 39

100.怎样修改段落格式？ 40

101.怎样修改字符格式？ 40

102.怎样打印文档？ 40

103.什么是页眉、页脚、页边距和分页？ 41

104.怎样设置页眉？ 41

105.怎样修改页边距？ 42

106.怎样进行拼写检查？ 42

107.怎样进行语法检查？ 43

108.怎样打印信封？ 43

109.怎样保存文档？ 44

110.怎样打开文档？ 44

111.怎样关闭文档？ 44

112.什么是剪贴板和剪贴图？ 45

113.怎样对文档着色？ 45

114.怎样对文本着色？ 46

115.怎样合并文件？ 46

116.什么是OLE? 46

117.怎样给文档作批注？ 47

118.怎样编辑文本？ 47

119.怎样进行复制？ 47

120.怎样进行查找？ 48

121.怎样进行替换？ 48

122.什么是文件特性？ 49

123.什么是孤首行和孤末行？ 49

124.什么是文本流？ 49

125.什么是断字？ 49

126.怎样进行缩放？ 50

127.怎样创建大纲？ 50

128.怎样创建和运行邮件合并文档？ 50

129.怎样创建或打开邮件合并数据库？ 51

130.怎样拆分文档？ 51

131.怎样让Word作自动校正？ 52

132.怎样设置自动套用格式？ 52

133.怎样实现自动转换文本？ 53

134.不小心误删了文档怎么办？ 53

135.怎样作图表？ 53

136.怎样修改图表？ 54

137.怎样设置图文框和添加图片？ 55

138.怎样使用Word来绘图？ 55

139.什么是表格和单元格？ 57

140.怎样创建和编辑表格？ 57

141.怎样修改表格行和列的大小？ 57

142.怎样做表格边框？ 57

143.Word提供了哪些函数？ 58

144.怎样使用公式？ 58

145.怎样导入文档和导出文档？ 59

147.怎样建立索引和索引项？ 59

148.怎样使用书签？ 60

149.什么是样式和模板？ 60

150.什么是Wizards? 60

151.什么是WordPerfect? 61

152.怎样使用WordArt? 61

153.怎样使用WordMail? 62

154.怎样使用Word中的辞典？ 62

155.什么是WPS字处理软件？ 62

156.WPS字处理软件是怎样进行工作的？ 63

157.WPS的软件配置有哪些？ 63

158.WPS系统是如何启动的？ 64

159.WPS的功能有哪些？ 64

160.WPS主菜单如何使用？ 65

161.如何进行WPS命令菜单操作？ 66

162.怎样进行文件操作？ 67

163.怎样进行块操作？ 69

164.怎样进行插入文本编辑？ 70

165.怎样运用文本编辑进行删除？ 71

166.如何进行文本编辑的分行与分页？ 71

167.怎样运用文本编辑进行查找与替换？ 71

168.如何进行自动制表？ 73

169.如何进行手动制表？ 74

170.怎样进行全屏幕编辑？ 74

171.怎样对文本编辑格式进行控制？ 74

172.怎样设置打印控制符？ 75

173.怎样进行模拟显示操作？ 79

174.怎样进行打印输出？ 79

175.什么是WPS97? 80

176.WPS的新增功能有哪些？ 80

177.文本编辑与所见即所得方式并存是怎样的？ 81

178兼容多种文件格式是怎样的？ 81

179.自动存盘和停电保护是怎么回事？ 81

180.字体及图文框修饰是怎样的？ 81

181.丰富的排版效果怎样？ 81

182.表格有什么不同？ 81

183.图形有什么不同？ 82

184.图像有什么不同？ 82

185.对象的嵌入和链接是怎样的？ 82

185.对象的嵌入和链接是怎样的？ 82

186.自动识别转换内码的好处在哪？ 82

187.中文校对是怎样的？ 82

188.模板是怎样的？ 82

189.什么是SPT图文编排系统？ 82

190.SPT系统工作流程是怎样的？ 83

191.怎样进行SPT的操作？ 83

192.SPT有什么具体功能？ 84

193.怎样进行SPT文件操作？ 84

194.怎样用SPT进行窗口显示？ 85

195.怎样用SPT进行图像编辑？ 85

196.怎样进行文字编辑？ 86

197.怎样进行SPT画面编辑？ 87

198.怎样进行SPT版面编辑？ 88

199.怎样进行SPT放大编辑？ 89

200.怎样用SPT进行打印输出、图形输出和传真？ 89

第五章 数据库 92

201.什么是数据库？ 92

202.数据库系统的组成有哪些？ 92

203.数据库系统的特点是什么？ 92

204.数据库的结构是怎样的？ 93

205.什么是数据库的数据模型？ 93

206.什么是常数和变量？ 94

207.dBASEⅢ有哪些函数和表达式？ 94

208.dBASEⅢ有哪些文件类型？ 96

209.怎样建立新的数据库？ 97

210.怎样打开和关闭数据库？ 97

211.怎样运用查询操作命令？ 98

212.怎样使用存贮语句？ 98

213.怎样运用数据操纵语句的聚集运算？ 101

214.怎样进行追加、插入及定位命令的操作？ 102

215.什么是FoxBASE＋关系数据库软件？ 103

216.FoxBASE＋有哪些文件类型和技术指标？ 103

217.FoxBASE+是怎样安装、启动和退出的？ 104

218.怎样建立数据库？ 104

219.怎样对数据库结构进行输入数据？ 107

220.怎样打开和关闭数据库？ 107

221.怎样显示及修改数据库结构？ 108

222.怎样对数据库记录定位？ 108

223.怎样输出数据记录？ 109

224.怎样进行数据库记录的修改？ 110

225.怎样对数据库记录进行删除？ 110

226.怎样进行数据库数据的统计？ 111

227.怎样对数据库进行重新组织？ 112

228.怎样进行数据库文件的操作？ 112

229.什么是报表文件？ 113

230.什么是常量？ 114

231.什么是变量？ 114

232.什么是函数？ 116

233.什么是表达式？ 123

234.什么是FoxPro? 124

235.怎样安装和启动FoxPro? 124

236.怎样创建数据库文件？ 124

237.怎样打开和关闭库文件？ 125

238.怎样向数据库输入和删除数据？ 125

239.怎样浏览及修改数据库记录？ 126

240.FoxPro有哪些数据类型？ 126

241.怎样修改数据库文件的结构？ 126

242.怎样给数据库文件排序？ 127

243.怎样建立数据库文件的索引？ 127

244.怎样打开索引文件？ 127

第六章 表处理软件 129

245.什么是CCED? 129

246.怎样启动和退出CCED系统？ 129

247.光标移动命令有哪些？ 130

248怎样进行字符串操作？ 130

249.怎样进行字块操作？ 131

250.怎样运用CCED定表处理软件中的排版功能？ 132

251.怎样进行表格的制作？ 132

252.怎样进行表格的扩充、压缩和复制？ 133

253.怎样进行表格的插入与表格的切割？ 133

254.怎样进行表格的填充与处理？ 133

255.怎样进行表格中的数值计算？ 134

256.怎样进行文件的打印？ 134

257.怎样进行dBASE数据的报表输出？ 135

258.怎样运行DBST.EXE文件？ 136

259.怎样进行不规则样本表格的制作？ 137

260.CCEDLT程序有哪些功能？ 137

261.什么是Lotus1-2-3? 138

262.Lotus1-2-3forWindows的功能特征有哪些？ 138

263.Lotus1-2-3forWindows所需的软硬件环境有哪些？ 139

264.怎样启动和退出中文版Lotus1-2-3forWindows? 139

265.Lotus1-2-3forWindows窗口界面由哪些组成？ 139

266.怎样进行单元指针的移动？ 143

267.怎样运用控制区进行操作？ 144

268如何运用联机帮助进行操作？ 145

269.如何设计数据库？ 146

270.如何建立数据库？ 147

271.怎样对数据库进行排序？ 147

272.怎样创建数据库查询？ 147

273.怎样进行查询条件的设置？ 148

274.怎样进行数据的汇总和数据汇总的清除？ 149

275.怎样进行数据库的维护？ 149

276.怎样建立一个新工作表？ 150

277.怎样对工作表进行维护？ 150

278.数据的形式有哪些？ 151

279.数据是怎样进行输入的？ 151

280.怎样使用工作表信息中的函数？ 152

281.怎样运用区域来进行操作？ 153

282.怎样进行数据的编辑？ 154

283.怎样进行数据的移动？ 155

284.怎样进行数据和公式的复制？ 155

285.怎样进行数据的删除、插入及公式重算？ 156

286.图表的构成和图表的类型有哪些？ 156

287.怎样进行图形的绘制？ 157

288.怎样进行图表类型的转换和图形的命名？ 157

289.怎样对图表进行标题与注释编辑？ 158

290.怎样对图表对象进行修饰？ 158

291.绘图工具及图形对象是什么？ 159

292.如何进行图形的变形、放缩、移动及删除？ 159

293.怎样进行坐标的调整与设置？ 160

294.怎样进行工作表显示环境的设置？ 161

295.怎样进行文字格式的控制？ 162

296.怎样进行数据格式的控制？ 162

297.怎样进行列宽和行高的设置？ 162

298.怎样进行排列方式的设置？ 163

299.怎样进行工作表背景的设置？ 164

300.如何运用模板控制显示？ 164

301.怎样进行模拟打印？&（1. 64

302.怎样进行打印设置和打印报表？ 164

303.怎样启动和退出ExcelforWindows98? 165

304.MicrosoftExcel的应用程序窗口由哪些组成？ 166

305.Excel的菜单系统的功能是什么？ 166

306.什么是单元格地址？ 170

307.什么是相对、绝对和混合单元格地址？ 170

308.什么是数值、标记、区域地址和分数？ 171

309.怎样对单元格进行插入操作？ 171

310.怎样查找和替换单元格内容？ 171

311.怎样对单元格进行清除和删除操作？ 172

312.怎样进行单元格格式的复制？ 172

313.怎样对单元格进行保护？ 173

314.什么是引用单元格和活动单元格？ 173

315.怎样对单元格选定器进行快速的移动？ 173

316.怎样选定单元格？ 173

317.怎样对单元格进行填充操作？ 174

318.怎样对单元格加边框线？ 175

319.怎样对附注进行定位、添加与编辑操作？ 175

320.怎样用科学计数法向单元格内输入数据？ 175

321.怎样建立公式？ 175

322.怎样对公式进行复制操作？ 176

323.什么是参数和数组？ 176

324.什么是函数和函数向导？ 177

325.函数的种类有什么和如何操作？ 178

326.什么是工作簿、工作表、工作区域和工作表标题？ 180

327.怎样打开和新建工作簿？ 181

328.怎样对窗口窗格进行编辑和创建视窗？ 181

329.怎样对列和行进行编辑操作？ 181

330.怎样进行工作表插入、删除和选定？ 182

331.怎样控制工作表的外观？ 182

332.怎样对文字框进行编辑？ 182

333.怎样检查标记中词汇的拼写？ 183

334.怎样对齐标记和数值？ 183

335.怎样对区域进行复制操作？ 184

336.怎样对工作表进行审核工作？ 184

337.怎样进行样式的增加、删除？ 185

338.怎样使用样式？ 185

340.怎样创建复合文档文件？ 186

341.怎样对内嵌和链接对象进行编辑？ 186

342.怎样共享MicrosoftExcel数据？ 187

343.怎样进行数据移动的操作？ 187

344.怎样建立数据透视表？ 187

345.怎样创建数据清单？ 188

346.怎样编辑数据清单？ 188

347.怎样进行搜索查找数据清单？ 189

348.怎样给数据清单排序？ 189

349.怎样进行筛选数据清单？ 189

350.怎样在数据清单中对数值进行分类汇总？ 190

351.怎样创建假设分析表和进行假设分析？ 190

352.什么是图表向导？ 191

353.怎样为图表加网格线、说明、标题和文字注释？ 191

354.怎样改变图表颜色？ 192

355.如何创建图片图表？ 192

356.怎样移动对象和图片？ 192

357.怎样编辑分页符？ 193

358.怎样改变字体和字符？ 193

359.如何进行页面设置？ 193

360.怎样进行预览打印和打印操作？ 194

361.MicrosoftExcel97的新增功能有哪些？ 194

362.Excel97基本功能上有哪些改进？ 195

363.工具栏、图形以及与MicrosoftOffice其他组件的集成性上的改进是怎样的？ 196

364.规格与运行性能上的改进是怎样的？ 196

365.Excel97公式与数据输入新增功能有哪些？ 197

366工作表函数新增功能有哪些？ 198

第七章 计算机病毒常识 200

367.什么是计算机病毒？ 200

368.计算机病毒是怎样起源的？ 200

369计算机病毒有什么危害？ 200

370.计算机病毒有何特征？ 201

371计算机病毒传染的过程是怎样的？ 202

372.计算机病毒对系统的破坏是怎样的？ 202

373.怎样防止计算机病毒？ 202

374.我国国内常见的病毒有哪些？ 204

375.反病毒软件的种类有哪些？ 205

第八章 通信与网络 206

376.数据通信与计算机网络的关系如何？ 206

377.数据是怎样进行编码传送的？ 206

378.什么是异步通信和同步通信？ 206

379.什么是并行传输方式和串行传输方式？ 206

380.什么是调制解调器？ 207

381.什么是频分复用和时分复用？ 207

382.什么是基带通信和宽带通信？ 207

383.什么是计算机网络？ 207

384.计算机网络的特点有哪些？ 208

385.计算机网络发展的三个阶段是什么？ 208

386.计算机网络是如何分类的？ 209

387.计算机网络的协议是怎样规定的？ 210

388.计算机网络是怎样组成的？ 210

389.什么是计算机网络的汉字化？ 211

390.计算机网络系统中的主要硬件有哪些？ 212

391.什么是局域网络？ 212

392.什么是高速局域网络？ 212

393.局域网络的特点是什么？ 213

394.局域网络的性能有哪些？ 213

395.计算机局域网络是如何进行分类的？ 213

396.什么是计算机交换分机？ 214

397.什么是局域网络的操作系统？ 214

398.选择局域网络的主要原则是什么？ 215

399.局域网络的安全是如何考虑的？ 215

400.什么是网络系统之间的互连 216

401.Novell局域网的发展史是什么？ 216

402.Novell网络是怎样构成的？ 216

403.Novell网络操作系统是怎样构成的？ 217

404.Novell局域网的特点是什么？ 217

405.什么是Internet? 218

406.与Internet联网的硬件条件有哪些？ 218

407.Internet提供了哪些信息资源服务？ 218

第九章 多媒体 220

408.什么是多媒体？ 220

409.PC机配置多媒体系统有什么要求？ 220

410.多媒体系统由哪些构成？ 220

411.什么是多媒体音频卡？ 221

412.多媒体图像卡有哪三种？ 221

413.多媒体系统的外部存储器有何特点？ 222