做生意无师自通 白手起家不求人PDF电子书下载

01 做生意要做哪些准备 1

□创业者要有哪些心理准备 1

□怎样认识自己的竞争优势 2

□为创业储蓄资金 3

□掌握相应的专业知识 4

□初入商界需要哪些关系 5

□排列和选择社会关系 6

□把做生意当做娶老婆 7

□懂哪行干哪行 7

□不要往人多的地方挤 8

□先打工，后创业 9

□如何确定开业意向 11

02 做什么生意最赚钱 11

□买卖未做，预测先行 12

□如何研究社会热点 13

□研究大家都在做什么 13

□如何研究生活节奏的变化 14

□如何研究人们生活方式的变化 15

□投资前如何估算收益情况 16

□念对自己的生意经 17

□如何与消息灵通的人交朋友 18

□钱是一个人赚不完的 20

03 怎样与人合伙做生意 20

□寻找合作伙伴应遵循哪些原则 21

□取长补短，优劣互补 22

□怎样才算“志同”“道合” 22

□如何确定日后利益的分配比例 23

□不能把钱看得太死 24

□怎样签订“合伙协议书” 24

□独资经营的优缺点 25

□哪些行业不适宜合作 26

□与亲友合伙有哪些弊端 27

□同族经营的麻烦 28

□启动资金是必要的 29

04 如何筹集做生意的本钱 29

□养精蓄锐多储蓄 30

□没有钱才当老板 31

□创业的过程就是花钱的过程 31

□如何筹集短期资金 32

□如何吸纳民间资本 33

□如何向银行贷款 33

□负债经营有何利弊 34

□该不该借高利贷 35

□融资并非越多越好 36

□投资前最后应考虑的问题 37

05 如何避免创业风险 37

□一锤子买卖不是长期事业 38

□起初不要孜孜以求大额销售 39

□点子不等于生意 40

□“头脑发热”的生意靠不住 41

□不要盲目分散投资 42

□一开始就要重视管理 43

□多角化不是万灵丹药 43

□确定自己的顾客对象 45

06 如何办一家小公司 45

□关注大公司不能插足的行业 46

□宜重点突破，不宜分散经营 47

□有特色才有竞争力 48

□如何开发特色产品 49

□专门化经营，能避免压力 50

□薄利也能赚大钱 51

□小买卖也要做 51

□门市成败的首要因素 53

07 如何选择做门市的“风水宝地” 53

□店址选择的重要性体现在哪里 54

□开店定位要考虑哪些因素 55

□好店址应具备哪些条件 56

□店址的区域位置选择 57

□店址的地点选择 58

□哪里是开店的最佳区域 60

□如何选择街道铺面 62

□选择店址的小技巧 63

□好名字可以帮你赚大钱 65

08 如何为门市、商品命名 65

□店名好坏影响顾客的心理 66

□为公司取名的10项原则 67

□好店名是企业的“第一推销员” 67

□以经营者团体命名 70

□以经营者本人的名字命名 70

□以典故、诗词、历史轶闻命名 71

□以地域文化及五行学说命名 71

□结合汉字原理命名 71

□运用丑极生美的辩证美学思想 72

□以英文的谐音命名 72

□别具一格起店名 73

□如何把商业命名的效用发挥到最大值 75

□怎样面对出租方的漫天要价 81

09 怎样租赁经营场地 81

□如何把租金砍到最低 82

□如何签订租赁协议 84

□租赁经营场地应注意哪些问题 85

□好店址就不要怕高租金 85

□从一个客户做起 87

10 如何稳住第一批客户 87

□将注意力集中在现有客户上 88

□亲友并非是最好的顾客 88

□让老顾客带来新顾客 89

□如何利用无形资产打天下 90

□建立顾客档案的好处 91

□客户网络需淘汰更新 92

□不断争取新客户 92

□与客户成为知心朋友 93

□朋友的钱该不该赚 94

□做买卖不可强加于人 95

11 如何满足顾客的需要 95

□对顾客真诚、礼貌 96

□如何倾听顾客的谈话 97

□如何了解顾客的需要 98

□不要做“一锤子买卖” 98

□摸清顾客心理活动的轨迹 99

□站在顾客的立场看问题 100

□购物者一般有哪些心态 101

□卖货品要像嫁女儿 102

□如何照顾顾客的脸面 103

□油头滑脑难做生意 105

12 处理顾客的不满有哪些技巧 105

□怎样对待顾客的怨言 106

□对待无理要求应先向他赔不是 107

□顾客的抱怨对你有哪些好处 108

□处理怨言不是处理垃圾 109

□积极搜集抱怨 109

□针对抱怨应避免的“禁句” 110

□自我责备不可少 112

□你为什么会遭到顾客的拒绝 114

□如何听取顾客的意见 115

□怎样突破推销中的“面子”关 116

□怎样捕捉成交的时机 118

□为什么有时对顾客不可过分热情 118

13 如何让买卖顺利成交 118

□如何发出成交的试探 119

□成交时应注意哪些事项 120

□怎样抓住签约的好时机 120

□销售成功后该说什么 121

□把契约内容写清楚 121

□交易完结怎样显示友好态度 122

□给顾客一颗“定心丸” 122

□如何得体地与顾客道别 123

□促销已成为商业时尚 124

14 如何进行开业促销 124

□促销能起什么作用 125

□促销前要做哪些分析 126

□减价促销宣传法 127

□开业促销的开支预算 127

□随货附赠促销法 128

□免费送样品促销法 129

□充分利用淡季销售 130

□如何在竞争中扬长避短 131

15 同行竞争太残酷怎么办 131

□如何应付竞争对手的新点子 132

□促销有术，可让对手措手不及 133

□不怕不识货，就怕货比货 134

□找出谁是真正的竞争对手 134

□怎样活用竞争手法 135

□怎样避免价格大战 136

□善于在竞争中保存实力 137

□定期派人“侦察敌情” 138

□不要幻想独占顾客 138

□进货是一门大学问 140

16 如何进货、进畅销货 140

□造成进货不慎的原因有哪些 141

□要有自己的“当家”商品 142

□怎样掌握进货的要领 143

□怎样设定货品的价格 144

□怎样确定进货的数量 144

□商家进货必须遵循哪些原则 146

□进货过程中须注意的要点 147

□成功进货的十条经验 148

□选择适当的采购方法 150

□如何依靠信息进货 151

□如何识别真伪严把进货关 152

□定价应考虑哪些要素 154

17 商品定价有哪些技巧 154

□怎样妙用薄利多销战术 156

□定价应注意哪些事项 156

□什么商品适合定高价 158

□如何利用顾客心理定价 159

□如何利用数字错觉定价 160

□怎样灵活地调整价格 161

□如何运用“中意标价”战术 163

□如何运用价格折扣战术 164

□顾客对价格调整会有什么反应 166

□商品涨价有哪些技巧 167

□商品削价有哪些技巧 168

□广告的威力到底有多大 171

18 如何做出叫得响的广告 171

□做广告先要搜集市场信息 172

□做广告首先是制造商的使命 172

□广告宣传怎样才算成功 173

□广告制作要遵循哪些原则 174

□精于成本计算 176

19 如何降低经营成本 176

□开发价廉物美的产品 177

□节约经费有哪些技巧 178

□花钱要有节制 179

□老板不能过早追求享受 179

□防止小开支变成巨额费用 180

□控制场地方面的开支 181

□如何安全、合理地利用资金 182

□赊账有什么害处 183

20 如何及时回收货款 183

□债务人通常抱有怎样的心态 184

□怎样才能完全回收余账 184

□要与客户约好收款及付款的时间 185

□收款时“先收后卖” 186

□收款前应将账目事先确认 186

□对东折西扣型的客户先礼后兵 187

□化整为零的收款方式 187

□对自命清高型的客户多说些赞美话 188

□对挖苦取乐型的客户应耐心争取 188

□尽量避免争辩 189

□对看样学样型的客户晓以利害 189

□准确的财务核算 191

21 如何进行财务核算 191

□小公司如何管理往来业务 192

□老板的公私财产要分开 193

□贷款额不要超过自有资本 194

□如何计算现金损耗 195

□为什么说“小财不出，大财不入” 196

□怎样了解自己的财务状况 196

□贪便宜的害处 197

□密切关注盈亏状况 198

□七分盘算三分魄力 199

□怎样从财务专家那里获得帮助 200

□创业之初要规划好资金 201

22 如何壮大自己的财力 201

□做经营记录，有利于管理 202

□不要分散投资 202

□赚了钱不要张扬 203

□埋头苦干，积少成多 204

□把钱用在投资上 205

□仅会赚钱还不够，还应会用钱 205

□如何处理债务问题 206

□别指望一夜暴富 207

□充满自信的推销才是成功的推销 209

□推销东西之前先推销自己 209

23 如何训练营销能力 209

□信心和勇气是推销成功的关键 210

□如何保持正确的心态 211

□如何做到审时度势 211

□不要出卖自己 212

□遵守承诺的人才会成为常胜将军 213

□避免与对方正面争论 213

□如何做到谈吐清晰，用词准确 215

24 如何进行得体的商务洽谈 215

□如何做到举止宜人 216

□怎样缩短洽谈双方的距离 217

□如何避免使用导致商谈失败的话语 218

□不说同行公司的坏话 219

□如何取得顾客的信任 219

□商务人员必须学习相关的专业知识 220

□热忱待客等于以逸待劳 221

□如何恰当使用客套话 222

□如何选择适宜的环境 223

□怎样合理分配座位 224

□尽可能地节约时间会有更多成功机会 225

□如何招聘与培训员工 227

□寻找优秀人才的途径 227

25 如何招聘和训练人手 227

□舍得高薪引进人才 228

□大胆任用超过自己的人 229

□知人善用，唯才是举 230

□如何寻求“A”级员工 231

□怎样为公司留住员工 232

□放心把权力交给别人 233

□培养家庭成员的参与感 234

□如何鉴别优秀员工 235

26 如何鉴别商务人才 235

□如何鉴别人才的类型 236

□识别企业人才七法 237

□如何摸透应聘者的潜力 238

□如何挑选公司需要的人才 239

□识人的几种高招 240

□识别人才要全面 240

□怎样雇佣到最棒的员工 241

□怎样招聘得力助手 242

□用人者先要了解自己 244

27 如何使用适合己意的人 244

□根据公司的需要来选用人才 245

□创立良好的制约机制 246

□为什么不要迷信专家 247

□人员流动会给你带来哪些损失 248

□用人要合己意 249

□如何培养为我所用的人才 250

□统帅的才能在于调兵遣将 251

□怎样选用推销员 252

28 如何挑选各类业务人员 252

□怎样选用采购人员 253

□怎样选用公关人才 254

□如何选用秘书 255

□如何选用管理人员 256

□中层业务主管的素质特征 257

□广告设计人才的素质特征 258

□科技主管的素质特征 258

□情报信息人员素质要求 259

□财务人员的素质特征 259

□文字编辑人员的素质要求 259

□尽量让雇员满负荷工作 261

29 如何避免人浮于事 261

□因人设事有哪些弊端 262

□根据需要安排职务 262

□什么是“3∶4∶3”用人术 263

□怎样识别多余的人 264

□如何让3个人做5个人的事 264

□如何淘汰冗员 266

□精兵简政的组织战略 267

□省略对企业益处不大的工作 267

□亲贤臣，远小人 269

30 如何避免用错人 269

□如何对付“捣蛋鬼” 270

□权力欲强者为何不可重用 270

□怎样识别公司里的“危险人物” 271

□老实人与不老实人的区别在哪里 272

□不要使用自作聪明的人 273

□不要使用不称职的人 274

□不能重用的十八种人 275

□怎样识别不可共事的人 275

□专家型人才不可少 278

31 如何选用专家 278

□如何利用专家的优势 279

□怎样选用管理顾问 280

□何时应外聘人才 280

□如何选用律师或法律专家 281

□如何选用会计师或财务专家 282

□如何选择保险代理人 283

□如何选用经济及管理顾问 284

□参谋人员以少为宜 285

□员工与利润密不可分 287

32 如何支付员工的薪酬 287

□如何利用金钱激励员工 288

□如何避免员工对薪酬不满 289

□支付薪酬的九个秘诀 289

□鼓励员工多劳多得 290

□工资低会影响干劲 291

□“朝三暮四”的发薪技巧 292

□用奖金激励员工的三项原则 292

□有章有法才能专心工作 294

33 如何让员工遵守规章制度 294

□如何培养你的下属遵守纪律 295

□让员工在规定的范围内行事 295

□立规矩要切实可行 296

□如何培养下属良好的工作习惯 297

□如何让员工遵守上班时间 298

□如何规范员工的着装 299

□怎样减少浪费与怠工现象 300

□抛弃影响效率的“老规矩” 300

□如何拒绝下属不合理的请求 301

□如何对付提非分要求的人 302

□避免制订愚蠢的规章制度 303

□杀鸡儆猴屡试不爽 304

34 如何惩治不听话的人 304

□给不听话的人一点颜色 305

□把握要领：稳、准、狠 306

□道高一尺，魔高一丈 306

□采取必要的惩处措施 307

□敢于调教棘手的雇员 308

□正确处理下属的“犯上”行为 309

□不要对不满的雇员妥协 309

□何时该给下属降级 310

□怎样掌握赏罚的艺术 311

□培养不欺瞒的呈报风气 313

35 如何不受员工的蒙蔽 313

□如何避免报喜不报忧现象 314

□告诫部下快速报忧 315

□如何管好用好女职员 316

□了解实情后再批复 316

□“鲨鱼”：危急的问题 318

□“大象”：严重的问题 319

□“耗子”：没威胁，但挺讨厌的问题 320

□“野狼”：千万不可掉以轻心的问题 321

□留心员工的去留 323

36 如何对付员工“跳槽” 323

□哪些原因会造成人才流失 324

□如何应付得力助手请求“跳槽” 325

□不要给员工太大的压力 326

□员工跳槽前有哪些信号 327

□留意员工自立门户的念头 327

□除了加薪还有什么高招 328

□员工纷纷离职怎么办 329

□聘请有经验的短期工 330

□适时地调整工作 332

37 如何笼络员工的心 332

□怎样洞察员工的情绪变化 333

□去员工家串门该做些什么 334

□怎样调动老员工的热情 335

□注意营造工作环境 336

□合理安排公司的位置 336

□怎样设计人性化的办公环境 337

□让工作环境充满吸引力 338

□如何灵活安排工作时间 339

□妥善处理不满情绪 341

38 如何避免员工“窝里斗” 341

□欲用人，先学会容人 342

□经营顺利时更要警惕内耗 342

□考虑部属的心理因素 344

□忌用“自我”管理员工 344

□认真解决抱怨 345

□怎样倾听下属诉苦 346

□怎样团结对自己有意见的员工 347

□如何“看人下菜”说服人 348

□如何调解公司各部门间的冲突 348

□如何克服解雇人的为难情绪 350

39 如何解雇差劲的员工 350

□解雇员工最先考虑什么 351

□事先给予警告 352

□让他先提出来 353

□选择有利的时机 353

□果断处置手不软 354

□让别人来“聘用”他 354

□请神容易，送神又有何难 355

□不景气也是一大机会 357

□越是不景气，越要有斗志 357

40 如何渡过不景气 357

□“支撑”是赚钱的前提 358

□维持就是最大的成功 358

□如何打破维持状态 359

□百分之百在自己 360

□生意场上切忌怨天尤人 360

□生意低潮时做些什么好 361

□怎样看待经商失败 363

41 如何在逆境中反败为胜 363

□怎样以退为进，抢占市场 364

□如何避免更大的失败 364

□失败中如何保存实力 365

□怎样做到退而不乱 365

□不要一条道走到黑 366

□与其急切求胜，不如退而求稳 366

□什么时候转行最合适 368

□怎样避免盲目掉头 369

□如何摆脱做生意的低潮 371

□营业额理想，就应支撑下去 371

42 如何把握生意进退 371

□黎明前的黑暗一定要挺住 372

□尽人力而待天命 373

□经商只宜顺势而为 375

□办公司不可孤注一掷 375

□以胜利者的姿态迎接成功及失败 376

□充分考虑再搏一次的计划 377

□怎样防止掉入别人的陷阱 379

43 如何避免上当受骗 379

□哪些迹象表明你遇上的人可能是骗子 380

□骗子最爱说的一句话 380

□最好一手交钱一手交货 381

□口说无凭，立字为证 382

□怎样识别骗子的烟幕弹 383

□怎样掌握防诈技巧 384

□识破骗术的技巧 385

□识破诓术的技巧 386

□防范赖术的技巧 387

□摆脱操纵的技巧 388

□不要给对手以可乘之机 389

□雇员如何进行偷窃 391

□注意店铺内部防护 391

44 如何防范商场“家贼” 391

□如何调查雇员不诚实行为 393

□如何防范雇员的不诚实行为 395

□追求利润是第一要务 397

45 如何做一名合格的商人 397

□“花架子”不可能长久 398

□小心避免出风头 398

□生意人都得互相帮助 399

□别怕冒富也别故意显富 400

□为面子而经商十有九败 400

□不图一朝一夕的风光 401

□精明算计须讲度数 402

□学会“算大账” 403

□经商知识学不完 405

46 如何使自己博学多闻 405

□商人的最大忌讳 406

□触类旁通，提升自己 407

□时时处处偷学本事 407

□“底下人”身上也有绝活儿 408

□书里的东西不能全信 409

□胆量比知识更重要 410

□活学活用书本知识 411

□大老板为何喜欢聊天 412

□做生意的经验须时时更新 412

□求神拜佛不如求自己 413

□满怀致富求胜的欲望 415

47 如何培养强手心理 415

□成功来自于梦想加努力 416

□信心是最可靠的本钱 417

□拥有单打独斗的能力 418

□以忍耐战胜失败 419

□优柔寡断者一事无成 420

□想发财，不要太爱面子 421

□不顺利时尤其需要乐观 421

□意气用事的危险 422

□商界祖师爷的四字心诀 423

□必须有做“坏事”的能力 424

□广交天下友 426

□避免离群索居 426

48 如何使自己门庭若市 426

□多多参与同行往来 428

□怎样与同行打交道 429

□生意归生意，朋友归朋友 430

□有一个开放性的社交圈子 430

□做生意切忌食言 432

□恪守信用乃生意场立身之本 432

□做生意切忌过河拆桥 433

□缘分可带来钱财 434

□表现出你对他人的兴趣 435

□与他人分享知识 436

□彻底地磨炼头脑和感觉 437

49 如何培养独当一面的才干 437

□培养创业者问题意识 438

□脑子里装个小算盘 439

□创业阶段只有靠自己 440

□赚钱的门市都有一个“灵魂”人物 441

□不要对员工有幻想 441

□善于工作，乐于领导 442

□吸收合理的建议 443

□老板怎样把握全局 444

□经常思考三个问题 445

□老板之道，有张有弛 447

50 如何不为经商所累 447

□善于使巧劲儿 448

□无利可图的事先丢开 449

□精简不必要的工作 449

□不大重要的事情拖一拖再办 451

□事事躬亲会做死自己 452

□利用工作日程表 453

□把生意看做你的情人 453

□合理分配时间 454

□打麻将对做生意的好处 455