勇往直前：经营中的积极进取PDF电子书下载

目录 1

前言 1

1　进取心是与生俱来，还是逐步养成的？ 1

◆　积极态度的构成要素是什么？ 3

◆　进取心是天生造就，还是后天学得？ 6

◆　态度究竟是什么？ 9

◆　积极的管理取向 12

◆　小结 13

2　积极进取的科学 15

◆　何种个性适宜于培养积极进取心？ 17

◆　乐观主义 20

◆　工作情境中的积极进取态度 21

◆　从错误中吸取教训呢，还是进行正面的学习？ 29

◆　对职工的学习与发展持积极进取的态度 31

◆　案例研究2.1 34

◆　小结 37

3　积极进取的艺术 39

◆　成功与失败 42

◆　培养能接受正面反馈的艺术 45

◆　提供正面反馈 47

◆ 用积极进取的定位意向提供反馈的核对清单 51

◆　待人诚恳 53

◆　培养积极进取的自我形象 56

◆　积极进取与不消极不是一回事 59

◆　小结 60

4　积极进取地对待业绩 61

◆　认清业绩管理需要有积极进取态度的原因 64

◆　业绩未能达标时探索积极进取的途径 66

◆　案例研究4.1 67

◆ 案例研究4.1 反馈要点 69

◆　积极处置失落感 72

◆　案例研究4.2 74

◆ 案例研究4.2 反馈要点 75

◆　积极进取的业绩构成 76

◆ 小结 81

5　各种背景下的积极进取态度 83

◆　案例研究5.1 85

◆　案例研究5.2 87

◆ 案例研究5.3 89

◆　案例研究5.4 91

◆　案例研究5.5 93

◆ 反馈要点 95

◆　小结 103

6　积极进取态度的益处 105

◆ 对你自己的益处 109

◆ 对受你管辖的员工的益处 112

◆ 对管理你的人的益处 114

◆　对客户、顾客与评论人的益处 115

◆ 小结 118

7　积极进取态度的五大黄金规则 121

◆ 职业意识 124

◆ 有远见 127

◆　健康 130

◆ 公正 135

◆ 注重团队 140

◆ 小结 143