消费心理与营销对策PDF电子书下载
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- 作 者:陈文华主编
- 出 版 社:北京:中国国际广播出版社
- 出版年份:2002
- ISBN:7507820718
- 页数:535 页
第一章 顾客为什么购买你的产品:八种消费心理 1
一、消费者的人格、个性与情绪 1
二、感(知)觉在购买中的作用 14
三、认识、记忆与购买特点 29
四、购买态度的研究 47
五、“学习”与购买行为 66
六、购买动机 88
七、消费者的需要、刺激及满足 107
八、购买的决定及行为 118
第二章 购买行为的模型及三个相关重要问题的分析 136
一、消费者行为的基本模型和实例 136
二、新产品购买的秘诀 154
三、重复购买行为——商家最感兴趣的 185
四、购买行为的十大误区 220
第三章 影响购买行为的三大因素 229
一、你的身价地位——社会阶层 230
二、团体和特殊团体——家庭的生活周期 278
三、文化与购买行为 302
第四章 儿童:消费的主力军 323
一、儿童商品的特性与作用 323
二、儿童商品的包装和促销 328
三、谁在影响儿童的消费行为 336
四、儿童的购买能力和行为 343
五、儿童与商店 348
六、电视广告与儿童 359
七、儿童消费市场的调查与结果 369
八、儿童的消费教育 380
第五章 营销对策 388
一、设计符合消费者心理的产品 388
二、包装:无声,但最有力的推销员 412
三、销售点(商店)如何适应购买行为 427
四、广告对消费心理行为的作用 452
五、寻找目标消费者的六个方法 460
第六章 售后消费心理 472
一、顾客抱怨心理=商机 472
二、排除服务顾客障碍的秘诀 491
三、领导的责任:以客户为第一,一切为客户 507
附录 研究消费心理的几种基本方法 514
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《教师教育系列教材 心理学原理与应用 第2版 视频版》郑红,倪嘉波,刘亨荣编;陈冬梅责编 2020
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《阅读与心理健康》王波主编 2019
- 《新闻心理学概论 第6版》刘京林 2019
- 《青少年叛逆心理学》慧杰著 2019
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《“剁手”心理学》(法)尼古拉·盖冈著 2019
- 《心理健康教育》郭兴民主编 2014
- 《一本书读懂优势谈判心理学》商亮 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019