如何经营美发屋PDF电子书下载

1.什么是商圈？ 1

2.商圈分析有何重要性？ 1

3.商圈内有哪些顾客群？ 2

4.商圈分析要考虑哪些要素？ 2

5.美发屋店址选择有何重要性？ 3

6.选择店址时应考虑哪些具体因素？ 4

7.合适的店址具备哪些特征？ 7

8.购置店面有哪几种方式？ 8

9.如何合法租赁店铺？ 9

10.有哪些是不能租赁的房屋？ 10

11.租金的谈判有哪些技巧？ 10

12.如何合法正规开店？ 12

13.投资开办美发屋有哪些费用组成？ 13

14.投资费用有哪些节省方法？ 14

15.给美发屋起个好名应遵循哪些原则？ 15

16.给美发屋起个好名有哪些禁忌？ 17

17.如何为美发屋装修设计？ 19

18.装修原则中包括的内容有哪些？ 19

19.招牌类型有哪些？ 20

20.招牌设计应遵循哪些原则？ 21

21.门脸装修的内容有哪些？ 21

22.店内环境的设计包括哪些内容？ 22

23.店内功能区的设计包括哪些内容？ 23

24.店铺装修需要注意哪些问题？ 25

25.美发屋需要采购哪些设备？ 25

26.美发屋应配备哪些员工？ 26

27.美发屋经营者应该具备何种素质？ 27

28.美发屋经营者有哪些职责？ 28

29.美发屋的员工应该具备哪些素质？ 29

30.美发屋招聘员工有哪些渠道？ 30

31.如何招聘到优秀员工？ 30

32.新员工培训包括哪些内容？ 32

33.店铺开张的准备工作有哪些？ 33

34.开业策划有何重要性？ 34

35.开业策划有哪些主要手段？ 34

36.顾客为什么要美发？ 35

37.顾客喜欢什么样的美发屋？ 36

38.做好美发屋的卫生管理有何实际意义？ 37

39.美发师的个人卫生标准有哪些？ 38

40.美发屋的环境卫生标准有哪些？ 38

41.理发用具的卫生应如何保持？ 39

42.怎样对员工进行人性化管理？ 40

43.怎样对员工进行激励体制？ 42

44.美发屋能够为员工提供哪些价值回报？ 43

45.如何给员工增加“心理工资”？ 43

46.薪酬的制定有何重要性？ 44

47.薪金制定应考虑到哪些因素？ 45

48.如何制定员工的薪酬？ 46

49.如何向员工支付薪酬？ 47

50.员工抱怨的原因有哪些？ 48

51.应对员工抱怨的原则有哪些？ 49

52.有哪些具体措施可以减少员工的抱怨？ 51

53.员工流失对美发屋有何影响？ 52

54.员工流失的原因有哪些？ 52

55.如何解决员工流失问题？ 54

56.优秀员工递辞呈怎么办？ 56

57.如何操作好服务流程？ 57

58.欢迎顾客时有哪些注意事项？ 58

59.欢送顾客时有哪些注意事项？ 59

60.顾客有哪些消费心理？ 59

61.如何分析不同年龄顾客的消费心理？ 60

62.怎样与不同性格的顾客打交道？ 62

63.如何有效地与顾客沟通？ 63

64.与顾客沟通时，如何选择话题？ 63

65.与顾客沟通时，不可谈论哪些话题？ 64

66.咨询顾客时要注意哪些方面？ 65

67.顾客抱怨的原因有哪些？ 66

68.顾客对美发屋服务有哪些抱怨？ 68

69.如何正确处理顾客抱怨？ 69

70.顾客流失的原因有哪些？ 70

71.如何防止顾客流失？ 71

72.如何开发新的顾客？ 72

73.如何进行顾客管理？ 74

74.收集顾客的反馈意见有何必要性？ 75

75.如何收集顾客的反馈意见？ 76

76.发品外卖有哪些好处？ 77

77.发品外卖的基本步骤有哪些？ 77

78.发品外卖不佳的原因有哪些？ 79

79.如何提高发品外卖业绩？ 80

80.如何向不同类型顾客推销美发产品？ 82

81.何时办促销？ 83

82.美发屋如何进行促销活动？ 84

83.有哪些实用的促销方法？ 84

84.美发屋为顾客办、理哪些优惠卡？ 86

85.促销策划有哪些注意事项？ 87

86.怎样避开店铺促销的误区？ 88

87.怎样与同行做到双赢？ 89

88.在与对手竞争中应当特别注意哪几个问题？ 91

89.现在美发行业所面临的问题有哪些？ 91

90.美发屋收入来源有哪些？ 92

91.美发屋有哪些经营模式？ 93

92.如何成功经营美发屋？ 95

93.美发屋经营失败的常见原因有哪些？ 96

94.如何使利润最大化？ 97