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如何经营美发屋
如何经营美发屋

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经济

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  • 作 者:蔡捷等主编
  • 出 版 社:乌鲁木齐:新疆青少年出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:9787537159913
  • 页数:98 页
图书介绍:本书主要介绍了现代意义上的美发屋是什么样子的,经营一个美发屋从店面选择、经济适用角度考虑到需要哪些了解哪些方面的知识条款等,是经营美发店的入门指南。
《如何经营美发屋》目录

1.什么是商圈? 1

2.商圈分析有何重要性? 1

3.商圈内有哪些顾客群? 2

4.商圈分析要考虑哪些要素? 2

5.美发屋店址选择有何重要性? 3

6.选择店址时应考虑哪些具体因素? 4

7.合适的店址具备哪些特征? 7

8.购置店面有哪几种方式? 8

9.如何合法租赁店铺? 9

10.有哪些是不能租赁的房屋? 10

11.租金的谈判有哪些技巧? 10

12.如何合法正规开店? 12

13.投资开办美发屋有哪些费用组成? 13

14.投资费用有哪些节省方法? 14

15.给美发屋起个好名应遵循哪些原则? 15

16.给美发屋起个好名有哪些禁忌? 17

17.如何为美发屋装修设计? 19

18.装修原则中包括的内容有哪些? 19

19.招牌类型有哪些? 20

20.招牌设计应遵循哪些原则? 21

21.门脸装修的内容有哪些? 21

22.店内环境的设计包括哪些内容? 22

23.店内功能区的设计包括哪些内容? 23

24.店铺装修需要注意哪些问题? 25

25.美发屋需要采购哪些设备? 25

26.美发屋应配备哪些员工? 26

27.美发屋经营者应该具备何种素质? 27

28.美发屋经营者有哪些职责? 28

29.美发屋的员工应该具备哪些素质? 29

30.美发屋招聘员工有哪些渠道? 30

31.如何招聘到优秀员工? 30

32.新员工培训包括哪些内容? 32

33.店铺开张的准备工作有哪些? 33

34.开业策划有何重要性? 34

35.开业策划有哪些主要手段? 34

36.顾客为什么要美发? 35

37.顾客喜欢什么样的美发屋? 36

38.做好美发屋的卫生管理有何实际意义? 37

39.美发师的个人卫生标准有哪些? 38

40.美发屋的环境卫生标准有哪些? 38

41.理发用具的卫生应如何保持? 39

42.怎样对员工进行人性化管理? 40

43.怎样对员工进行激励体制? 42

44.美发屋能够为员工提供哪些价值回报? 43

45.如何给员工增加“心理工资”? 43

46.薪酬的制定有何重要性? 44

47.薪金制定应考虑到哪些因素? 45

48.如何制定员工的薪酬? 46

49.如何向员工支付薪酬? 47

50.员工抱怨的原因有哪些? 48

51.应对员工抱怨的原则有哪些? 49

52.有哪些具体措施可以减少员工的抱怨? 51

53.员工流失对美发屋有何影响? 52

54.员工流失的原因有哪些? 52

55.如何解决员工流失问题? 54

56.优秀员工递辞呈怎么办? 56

57.如何操作好服务流程? 57

58.欢迎顾客时有哪些注意事项? 58

59.欢送顾客时有哪些注意事项? 59

60.顾客有哪些消费心理? 59

61.如何分析不同年龄顾客的消费心理? 60

62.怎样与不同性格的顾客打交道? 62

63.如何有效地与顾客沟通? 63

64.与顾客沟通时,如何选择话题? 63

65.与顾客沟通时,不可谈论哪些话题? 64

66.咨询顾客时要注意哪些方面? 65

67.顾客抱怨的原因有哪些? 66

68.顾客对美发屋服务有哪些抱怨? 68

69.如何正确处理顾客抱怨? 69

70.顾客流失的原因有哪些? 70

71.如何防止顾客流失? 71

72.如何开发新的顾客? 72

73.如何进行顾客管理? 74

74.收集顾客的反馈意见有何必要性? 75

75.如何收集顾客的反馈意见? 76

76.发品外卖有哪些好处? 77

77.发品外卖的基本步骤有哪些? 77

78.发品外卖不佳的原因有哪些? 79

79.如何提高发品外卖业绩? 80

80.如何向不同类型顾客推销美发产品? 82

81.何时办促销? 83

82.美发屋如何进行促销活动? 84

83.有哪些实用的促销方法? 84

84.美发屋为顾客办、理哪些优惠卡? 86

85.促销策划有哪些注意事项? 87

86.怎样避开店铺促销的误区? 88

87.怎样与同行做到双赢? 89

88.在与对手竞争中应当特别注意哪几个问题? 91

89.现在美发行业所面临的问题有哪些? 91

90.美发屋收入来源有哪些? 92

91.美发屋有哪些经营模式? 93

92.如何成功经营美发屋? 95

93.美发屋经营失败的常见原因有哪些? 96

94.如何使利润最大化? 97

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