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上卷 管理 3

第1章 研究模型：“3＋2”管理模式 3

7S框架模型 3

目录 3

“3＋2”管理模式 5

企业有效运行的4个动力 8

第2章 GE管理模式 11

GE管理全景 11

GE管理之路 15

GE管理模式的奠基 16

GE管理模式的改进 19

GE管理模式的完善 20

GE运营系统全景 25

第3章 GE运营系统 25

SESSION Ⅰ：战略规划 28

SESSION Ⅱ：经营计划 29

SESSION C：人力资源考评 30

SESSION D：诚信 30

附录：GE运营系统运行图 31

第4章 SESSION Ⅰ：战略规划 32

SESSION Ⅰ 32

战略规划的方法 33

战略环境扫描 34

树立愿景 36

精心设计业务组合 37

成功的关键动力 41

第5章 SESSIONⅡ：经营计划 44

计划与实施 44

经营计划的编制方法 45

第6章 SESSION C：人力资源 49

运行模式 49

GE人力资源方法 52

“全球最有吸引力的老板” 52

打造世界一流的团队 54

360度的考核办法 56

美式薪酬 60

第7章 SESSION D：诚信 62

价值观是成功的根基 63

诚信：监察和引导的结果 64

立企之本 66

为人做事的准则 67

下卷　发展 71

第8章 变革方法 71

变革：时代的特征 71

杰克·韦尔奇的蓝图 74

管理：经典还是古典 77

产业：质量和数量的抉择 80

变革：“从我做起” 82

附录：加速变革 85

第9章 业务重组 88

庞大的产业帝国 88

业务组合的方法 92

集中调配现金 99

第10章 组织重构 102

棘手的组织问题 102

集权和分权的平衡 107

重组战略业务单元 109

压缩管理层次 110

建立责任体制 112

裁减冗员 114

第11章 文化革新运动 117

解放生产力 119

“文化再生” 120

学习小公司的作风 123

倡导新价值观 124

建立“群策群力”的行为模式 126

“冲刺” 129

业绩与价值观并举 129

分享最佳经验 129

附录：来自GE的一份WORK-OUT报告 130

第12章 战略增长 132

机会和挑战 132

GE增长模式 136

巩固战略阵地 137

全方位战略扩张 139

市场举措：全球化 140

产品举措：服务 142

过程举措：六西格玛 145

业务模式举措：电子商务 147

第13章 战略增长举措之一：全球化 149

经济全球化的浪潮 149

全球战略思路 151

最佳扩张区域 152

SBU定位方法 152

SBU进入目标区域的方式 154

附录：GE的收购模式 163

第14章 战略增长举措之二：服务 166

商业模式的新动向 166

工业部门：从产品到增值的解决方案 169

案例：GE医疗保健服务 172

金融部门：高速扩张 173

第15章 战略增长举措之三：六西格玛 177

突出的成效 177

概念和原理 178

GE的六西格玛法 181

波澜壮阔的5年计划 185

案例：GE—EC实施六西格玛的经验 189

第16章 战略增长举措之四：电子商务 192

电子商务的魔力 192

GEIS坐不住了 195

“E”路曲折 198

“3E互动”模式 202

电子商务企业 207

参考文献 209