旅游市场营销PDF电子书下载

第一章 旅游市场营销概述 1

第一节 市场与旅游市场 1

第二节 市场营销与旅游市场营销 8

第三节 旅游市场营销的新观念 13

第四节 旅游市场营销的研究内容 21

第二章 旅游市场营销环境分析 25

第一节 旅游市场营销环境概述 26

第二节 旅游市场营销的宏观环境分析 29

第三节 旅游市场营销的微观环境分析 36

第四节 旅游市场营销环境的战略分析 40

第三章 旅游市场营销调研与预测 46

第一节 旅游市场营销信息及信息系统 47

第二节 旅游市场营销调研 51

第三节 旅游市场预测 60

第四章 旅游消费者购买行为分析 66

第一节 旅游消费者需求与动机 67

第二节 旅游消费者购买行为 72

第三节 影响旅游市场购买行为的因素 78

第四节 旅游市场购买行为过程 88

第五章 旅游市场细分及目标市场选择与定位 94

第一节 旅游市场细分 94

第二节 旅游目标市场的选择 101

第三节 旅游目标市场的定位 105

第六章 旅游产品策略 116

第一节 旅游产品概述 117

第二节 旅游产品生命周期策略 120

第三节 旅游产品品牌策略 124

第四节 旅游新产品开发策略 128

第五节 旅游产品组合策略 133

第七章 旅游产品的定价策略 141

第一节 旅游产品价格概述 142

第二节 旅游产品定价方法 147

第三节 旅游产品定价常见策略 150

第四节 旅游产品价格的调整 153

第八章 旅游产品营销渠道策略 160

第一节 旅游产品营销渠道概述 160

第二节 旅游中间商 163

第三节 旅游产品营销渠道策略的选择和调整 167

第九章 旅游促销策略 179

第一节 旅游产品的销售与促销 180

第二节 旅游促销策略概述 182

第三节 旅游人员促销 186

第四节 旅游广告 190

第五节 旅游营业推广 197

第六节 旅游公共关系 199

第十章 旅游市场营销管理与创新 207

第一节 旅游目的地市场营销 208

第二节 旅游饭店市场营销 214

第三节 旅行社市场营销 219

第四节 旅游景区（景点）市场营销 225

第五节 旅游市场营销创新 229

参考答案 244

参考文献 245